河北省廊坊市广阳区行政审批局把帮办代办服务当成了改革的重心，决定从2023年开始搞起来，目标就是帮企业把办事的难度降低，速度提上去。2023年9月，广阳区建成了一个3600平方米的高标准政务大厅，还开通了政银企智慧平台，实现了数据互通。广阳区行政审批局不仅派人去现场给企业办事，还让后台同步审批，把企业办事变成了“零跑腿”。以招商银行廊坊分行广阳道支行为例，从准备材料到拿到执照，全程只用了1个小时，比以前快了好多。 广阳区给新设立或跨区域经营的企业专门安排了专门的人对接，帮忙准备材料、跟踪进度。工作人员还得建立台账、定期分析问题，形成了一个“发现问题解决问题再巩固成果”的闭环。为了降低成本，广阳区简化了施工程序，开设了企业开办专区，还免费给新开办的企业刻制首套印章。到了2025年，这个区已经免费刻了2808套公章。这种做法让企业感觉更贴心，也增强了信任和合作。 过去企业在办理营业执照的时候经常因为不熟悉流程和材料准备繁琐而来回跑。比如在廊坊广阳，有一家金融机构一开始就因为不清楚属地注册要求耽误了不少时间。这种情况反映出传统政务服务模式存在短板，像政策和规范不熟悉、资源分布不均、流程衔接不畅等问题。如果一直这样下去会影响经营效率，还会削弱区域的竞争力。 现在通过制度设计和技术支撑的双重发力，“政府跑”代替了“企业跑”。在制度层面上规范了服务流程、资料归档和满意度评价；在技术层面上用了智慧平台实现数据互通。这种改革不仅让单次办事效率提高了，也为营商环境优化注入了持续动力。未来随着数字政务体系的发展，政务服务会变得更精准、智能和人性化。 这次改革的背后是治理理念的转变，政府从“管理者”变成了“服务者”。未来如何把这些经验制度化、推广化，打通政策落地的“最后一公里”，还是各地深化“放管服”改革、推动高质量发展的重要课题。