邹倩作为黄冈市英山县孔家坊乡农村福利院的院长，把坚守公益初心、做实普惠养老当作了自己的使命。她依据《湖北省养老服务条例》，要求院里既要管好兜底保障，又得给社会老人提供实惠的养老服务。英山县孔家坊乡农村福利院一方面要确保那些特别困难的失能老人和计生特殊家庭能住进来，另一方面还得腾出富余的床位，给那些高龄、空巢、留守的失能半失能老人用。这儿的收费是按政府指导价来定的，坚持非营利运行，把价格全都公开透明地摆在了明面上。 为了让老人们的生活更有保障，孔家坊乡卫生院还和这个农村福利院合作共建了医养结合的模式。福利院用孔家坊乡卫生院当第二分院，让老人能直接在这儿看病、康复和管理慢性病。不仅如此，院方还在持续完善适老化设施、消防安全标准和居住环境。他们把院务管理和财务公开制度也搞得清清楚楚，还专门打造了明厨亮灶的做饭环境、科学配餐和专业照护的养老条件。 为了让工作人员更有干劲，院方还健全了薪酬激励制度。这么做既保证了队伍的稳定，也让福利院能正常运转。通过努力发展价格能让人接受、质量有保证、服务能长期进行的普惠养老服务，孔家坊乡农村福利院确实给政府解了不少忧，也帮老百姓解决了难题。这样一来，老人们的获得感、幸福感和安全感自然就增强了。