老夏是芜湖市公安局镜湖分局赭山派出所的警民联调室的负责人。这个单位负责处理各种纠纷。2018年9月,赭山派出所成立了警民联调室,这个时候已经退休的夏章全加入进来,把自己的经验和热情都带来了。夏章全以前是刑警、治安警,也是所长,他深知派出所工作的辛苦。在警民联调室里,他每天都忙碌着:给当事人倒水、帮他们捋清情绪、给他们讲解法律条文。 赭山派出所所在的地区是芜湖最繁华的地段,每天都会有40起左右的报警案件发生。其中80%都是一些家长里短的矛盾纠纷。民警忙得像“消防队”,而群众却觉得问题总是没完没了。夏老师心里急着想要解决这个问题。他觉得如果能把这些小纠纷提前处理好,民警就能把更多精力留给大案要案了。于是,警民联调室就应运而生了。专业调解员先处理心情问题,民警再精准打击犯罪活动。这个简单的流程让派出所从接警、调解、再接警的循环中解放出来。 夏老师和所领导一起琢磨出了一个“3+1”机制:把人民调解、行政调解和司法调解整合在一起,加上律师和社会力量一起参与调解。律师现场解释法律条文,街道工作人员讲政策知识,社区网格员提供背书支持。这样一来,矛盾纠纷就能在一杯热水和一条板凳上找到平衡点。机制运行了两年多时间后,联调室成功化解了1600多起纠纷,成功率达到了99%。 有一次沈某患上了白血病住院治疗。原公司下属单位更换后,沈某被解雇了,她的医疗费用也因此断档了好几年。在这段时间里她跑遍了各种部门信访却始终没有解决问题。夏老师接手后联合街道、劳动监察部门和企业三方成立了一个调解专班。最终促成公司和沈某重新签订劳动合同,并补发工资、补缴社保以及一次性赔偿到位。 邵女士最近买了一套二手房装修,并且和装修队口头约定价格为6.5万元起步价,1.3万元尾款竣工时支付。然而装修工程结束时装修队突然要求加价5.5万元才肯给她包阳台呢?邵女士不同意这个要求,装修队还扬言不给钱就砸场威胁她。在这种情况下派出所启动了联调机制:夏老师拉微信群联系起来民警、律师、装修队还有邵女士进行视频面对面交流。经过两个多小时的协商沟通之后双方各退一步:装修队让利2万元而邵女士则一次性结清余款。 赭山派出所因为其出色表现被评为“枫桥式公安派出所”,并且夏老师也被评为全市“警民联调”优秀人民调解员称号。然而他最在意的不是奖牌而是群众的笑容。他打算把“枫桥经验”写入社区网格微信群、物业例会还有孩子的暑假作业中去——让调解从一个人处理一件事变成每个人都会处理各种问题的习惯。 2021年和2022年6月分别有省公安厅授予赭山派出所荣誉称号以及全市优秀调解员称号。 虽然现在墙上挂满了锦旗奖杯荣誉墙等等但是老夏并没有觉得满足因为他知道还有很多工作要做未来他打算把这种经验写入各种日常工作中去比如社区网格微信群、物业例会还有孩子的暑假作业等地方让调解成为一种习惯而不是难事只要能看见更多家庭笑出声他就觉得自己做到了这个目标因为热爱所以坚持因为坚持所以看到更多美好笑容出现这就是老夏一直在做的事情啊!