2月6日，为期40天的春运正式启幕；兴义火车站，返乡旅客络绎不绝，站前广场人流涌动，安检口排队有序，候车大厅内工作人员与志愿者忙碌穿梭。这背后是车站为应对年度客流高峰所做的充分准备。 作为贵州西部重要的客运枢纽，兴义火车站每年春运期间都要承载大量返乡务工人员和探亲旅客。中国铁路南宁局集团有限公司百色车务段兴义站站长韩必洲表示，车站在多个上进行了系统部署。 人员保障上，车站确保全部工作人员按时到位，并对参与春运的职工开展了专项培训，内容涵盖服务礼仪、应急处理、客流疏导等。同时招募了三名大学生志愿者，在客流高峰时段提供现场协助。 在便民设施上，车站卫生间配备了免费厕纸和洗手液，候车大厅新增了多个旅客充电口并配置了操作指南。这些改进说明了以旅客为中心的服务理念。 设备安全上，车站在春运前对所有行车设备和客运设备进行了全面检查和整修，确保设备状态良好。针对往年春运的务工客流特点，车站在运行图中预留了充足运力，计划根据实际客流情况申请开行兴义至广州和杭州方向的列车。 在站台现场，韩必洲不断巡查各个角落，提醒旅客注意安全，主动帮助行动不便的旅客搬运行李，为全站职工树立了良好的服务标杆。
春运包含着万家团圆的期盼。从人员培训到志愿服务，从设施完善到运力预案，兴义火车站在细节处发力、在关键处守底线，反映了以旅客为中心的服务导向。把高峰压力转化为治理能力提升的契机，让更多人走得安全、走得顺畅、走得暖心，正是春运工作最朴素也最重要的价值所在。