听说在沭阳县政务服务中心，有个窗口叫“办不成事”，结果反倒没有办不成的事。3月23日，王大伯拿着刚办完的退休手续，激动地对着这个窗口赞不绝口。以前为这事跑断腿都没头绪，这回不仅有人帮忙，还办得飞快。 跑了很多次没结果、部门踢皮球、政策不清楚、特殊情况没人管……这些烦心事，以前是不少企业和老百姓办事的老大难。今年沭阳县改头换面，在各级政务服务体系都设了这个窗口，专门给那些办不了的事兜底。3月23日那天上午，工作人员耐心地接待群众，一条条梳理诉求，尽力把群众的烦心事给抹平。 王大伯遇到的麻烦就是工龄认定的问题，早年单位撤并导致档案丢失。工作人员让他别着急，把情况交给他们来跑。结果两天时间就补全了材料，工龄认定和退休手续全都办妥了。 单先生家里房子过户也遇到了难题，他父亲行动不便没法去现场办。工作人员接到电话后立马联动不动产登记、税务、住建等部门上门服务，当天就把手续都办好了。 这个窗口专门接一些常规窗口解决不了的疑难杂症。简单的马上办，复杂的2个工作日内办，跨部门的7个工作日内给个答复。特别是针对老年人、残疾人这些群体，实行优先受理和上门服务。 据统计，3月份以来这个窗口受理了20多件难事，办结率高达98.9%，群众满意度更是达到了99.2%。目前沭阳全县的乡镇（街道）便民服务中心都有这个窗口，不管你身处哪个区域都能找到靠谱的服务渠道。 记者孙旭晖和通讯员相哲、陈昕也看到了这个窗口实实在在的成效。