2月14日，民政局婚姻管理处的沈家观带队来到静安区婚姻登记中心。李建明和其他工作人员也一同参与了这次调研。这一天正好是情人节，很多新人来办理结婚登记，大厅里爱意涌动，不过工作人员显得有条不紊。 为了缓解高峰期的压力，他们采取了延长办公时间、错峰疏导还有优化流程的办法。沈家观看到现场情况后，非常肯定他们的工作。这次调研还有三点具体要求。第一，依法行政是最重要的。大家要把每一对新人的材料、流程还有办理时限都做到标准化，确保零差错、零投诉。 第二，“跨省通办”需要队伍的淬炼。“跨省通办”可不是简单的线上提交材料就能搞定的。工作人员需要懂政策、会操作还有能解答疑问。他们会滚动式培训贯穿全年，把一次讲透、一次办好作为硬标准。 第三，给场地赋予文化元素也是个重要任务。登记中心打算在不同区域植入主题墙，把石库门历史、苏河景观还有海派婚俗故事融合进去。这样就能让“在静安领证”成为新人仪式感的新地标。 沈家观强调“跨省通办”是必答题而不是选择题。静安区会率先打通部门壁垒、上线多地远程颁证系统还有建立婚姻数据平台。真正实现“身在静安，证通全国”。这次调研为静安婚姻登记中心写下了新的幸福注脚。