最近,中国国航、东方航空和南方航空都接连发布了新规定,把机票贵、退改手续费高等问题给挑出来整顿了。这三大航都开通了官方验证通道,保证查出来就退钱,违规的代理商还会受到严惩。旅客们要是被第三方销售商给坑了,这下可好了,他们有了一把“尚方宝剑”。比如国航的CA1523航班,旅客们要是通过这个APP或者小程序查票号,就能立马知道真假票价,还有税费情况。要是发现代理商多收钱或者篡改行程,打个95583电话举报一下就行。核实后,国航不仅给退差价,还会给涉事代理商高额违约金。 东方航空也没闲着,“东方航空”APP或者微信小程序里的“客票验证”功能能让你瞬间看到票价、税费还有真伪结果。要是第三方平台卖得比官网便宜,旅客在24小时内重新买票还能免费退掉原来的票。而且每年还能免费退2次国内和2次国际机票。 南方航空也不示弱,登录“南方航空”APP或者微信小程序的“行程”页面就能验证行程单跟票价是不是一致。要是发现多收钱或者免费服务被加价了,95539热线立马受理。购票后24小时内官方渠道降价的话,南航就直接全额退差价还给你办理退票。 这三大航还一起推出了“票价波动退票”功能:如果购票后原渠道降价了,24小时内重新买张票并免费退掉原来的那张就可以了。国航给旅客们提供了“2+2+2”安心保障:每年赠送2张国内和2张国际无理由退票券,还有购票后2小时内免费退票的特权。 关于退改手续费,老年旅客、儿童、孕妇这些特殊群体也不用担心被限制啦!只要信息一致,退改手续费一律按官网最低标准执行。 大家在购票前一定要认准官方渠道:国航的95583、东航的95530、南航的95539都是唯一客服热线。付款后记得截图保存对比票价税费。如果发现第三方更便宜点马上申请免费退票并重新购买。遇到纠纷留好证据聊天记录截图录音都可以作为投诉附件给航司看。 总之这次三大航集中整治第三方平台乱象给旅客们提供了很大保障:官方验证通道差价实时退秒级退改政策让机票价格透明化也让大家买得明白退得省心。