湖南铁路单日发送旅客突破50万人次 智慧服务与人文关怀并举保障春运出行

问题：节后返程高峰与元宵后出行需求叠加，湖南铁路客流持续高位运行；2月15日预计发送旅客50.4万人次、到达73.5万人次，较去年同期增加1.7万人次。其中长沙南站预计发送16.5万人次、到达15.1万人次，省会枢纽承压明显。

春运既是一年一度的民生考验，也是检验铁路服务能力的重要时机；湖南铁路本次春运以科技提效、以服务暖人，两者相辅相成。随着高峰逐步回落，如何将这个时期积累的经验转化为日常服务能力，持续提升旅客的出行体验，仍是铁路部门值得长期关注的课题。