大象新闻记者许继彬，还有通讯员杨小林写了这个故事。这次是在三门峡市湖滨区税务局办税服务厅发生的事儿，来的都是劳务人员。他们是去项目结算了，大家约定好一块儿来办代开发票的业务。湖滨区税务局和许继彬都在场。 大厅导税员看出来大家人多是有原因的，立刻拿出来一套应对这种情况的预案。先把大伙领到网上自助办理区，手把手教他们在手机上开票。第一步就是下载电子税务局，还要实名认证。后面每一步操作，工作人员都详细演示一遍，告诉他们买什么方信息怎么填、项目怎么选、金额咋录进去。同时还给他们讲了讲劳务报酬的税是咋算的，免得大家心里没底。 李师傅学得挺快，第一张电子发票就开出来了。他说以前老是得往大厅跑，现在手机点点就行，省时省力得很。别的工友一看他学会了也赶紧跟着上手。税务人员在旁边耐心指导着，大家陆续都弄完了开票手续。学会之后大家还主动要把这招教给同事。 这次精准辅导算是湖滨区税务局提升服务质量的一个例子，他们的目标就是“线上为主、自助为辅、大厅兜底”。相关负责人说以后还要关注季节性和群体性的涉税问题，通过做政策宣传、拍视频教程、设咨询专岗这些办法来扩大“非接触式”办税的覆盖范围。让便民的春风能吹到更多老百姓身边。