在武汉市东湖医院的办公区域,近期出现了一幕与众不同的场景:白大褂们手持针线,在无纺布上飞针走线;这些由党员医护手工缝制的泡脚袋和盐袋,正成为患者康复路上的"隐形良药"。 问题导向凸显需求痛点 中医康复医学科日常接诊大量需中药足浴辅助治疗的患者,温热的药液能推动血液循环、缓解神经麻木,但传统塑料盆存在药液易洒、保温性差等问题。综合外科术后患者则需盐袋压迫止血,部分行动不便者难以自行制备。两类患者共同面临康复辅具获取不便的困境。 党员先锋破解服务难题 面对这个情况,综合外科护士长牛本翠率先携带家用缝纫机进驻科室,中医康复医学科党员医生丁艳霄组织成立缝制小组。两个科室20余名党员利用晨间、午休等碎片时间,在办公桌临时改造的"流水线"上赶制辅具。为提升实用性,团队反复测试布料厚度、盐袋重量等细节,仅泡脚袋就迭代三次——从单层无纺布升级为防水夹棉材质,新增可调节松紧带设计。 人文关怀重塑医患关系 这些看似简单的辅具寄托着多重价值:盐袋精确控制500克医用盐填充量,确保压迫止血效果;泡脚袋特设药物渗透层,使药效提升30%。更深远的影响在于情感联结,当丁艳霄医生为偏瘫患者王某调整第七版定制泡脚袋时,患者家属感慨:"这袋子上每一针都缝着医生的心意。"据统计——活动开展三个月来——已累计制作辅具217件,患者满意度提升至98.6%。 制度创新孕育长效机制 院党委将此实践纳入"党建+医疗服务"重点项目,设立专项采购基金保障原料供应,同步开展"辅具工作坊"培训非党员医护。业内专家指出,这种"需求导向型"服务模式,为破解基层医疗资源结构性矛盾提供了新思路——通过精细化服务填补硬件不足,用软性关怀优化就医体验。
医疗的温度往往藏在细节里。几只泡脚袋、盐袋看似普通,却具有对患者处境的体察与对康复过程的守护。当医护人员在忙碌之余为患者多想一步、多做一点,医患之间就多一份理解与信任。把患者的需求放在心上,用实实在在的行动回应,这正是提升医疗服务品质的关键,也是基层治理走向精细化的生动体现。