把种睫毛的念头抛到了脑后，榆林的柴女士和朋友却稀里糊涂背上了8万元的网贷。就因为店员的推荐，两人在美容院不仅买了种睫毛服务，还额外办理了美白项目贷款。这种原本只是想让眼睛变好看的消费经历，最终演变成了一场维权大战。好在最终在市场监管部门和媒体的介入下，这笔钱才退了回来。 前几天，李快快接到了榆林市民柴女士的求助。她在榆林市高新区一家美容院体验种睫毛时，工作人员极力推销一款美白产品。当得知价格不菲后，店员便建议两人通过网贷的方式支付。柴女士当时手头紧，但架不住对方的热情，还是贷款8万余元办理了这个项目。事后越想越觉得不对劲，她和朋友找到店方要求退款，却遭到了拒绝。 记者带着柴女士和朋友找到了榆林市市场监督管理局高新分局沙河路市场监管所。工作人员立即行动，对这家美容院的经营资质、产品来源等进行了仔细核查。由于企业资质和产品溯源方面没发现违法问题，执法人员便把双方当事人召集起来进行现场调解。 调解过程中，市场监管人员向双方讲解了相关法律，指出美容院虽然资质没问题，但引导大额贷款的行为确实给消费者带来了很大压力。经过沟通协商，最终双方达成一致意见：扣除种睫毛费用后，退还剩余的8万元贷款费用。 柴女士表示对处理结果很满意，心里的石头总算落了地。她特别感谢媒体和市场监管所的帮助。市场监管部门也提醒消费者，美容、健身等大额预付消费时要量力而行，遇到纠纷要保存好证据及时投诉举报。 此番经历让李快快深刻体会到了市场监管部门在维护消费者权益方面的重要作用。希望更多消费者在面对类似情况时能够及时求助相关部门。