近年来，退役军人志愿服务基层治理、民生保障和应急处突等领域发挥着独特作用。如何把退役军人的政治优势、组织优势和作风优势转化为可持续的社会服务能力，成为不少地方推进志愿服务体系建设中的重要课题。襄阳市退役军人服务中心近日组织开展“致敬橄榄绿 礼赞志愿红”——2025年退役军人志愿服务工作总结座谈会暨健康关怀活动，围绕年度工作复盘、经验互鉴与机制完善展开系统部署，表达出以制度化建设提升服务效能的鲜明信号。 从问题维度看，退役军人志愿服务总体活跃，但在一些地方仍面临“活动多、机制弱”“热情高、保障不足”等共性挑战：一是服务供需对接不够精准，部分志愿项目存在阶段性、突击式特点，难以形成稳定品牌；二是队伍组织与能力建设有待提升，骨干力量发挥不均，培训、激励、考核等环节仍需完善；三是志愿者关怀保障体系相对薄弱，尤其在健康管理、风险保障、家庭支持等，需要引入更多资源形成合力。 原因主要来自三上：其一，随着基层治理任务更精细、群众需求更多元，志愿服务从“有无”走向“优不优”，对组织化、专业化提出更高要求；其二，退役军人志愿服务涉及应急救援、矛盾调解、文明实践等多类型场景，既需要责任担当，也需要专业支撑与制度保障；其三，志愿服务的持续性依赖社会协同，单靠行政推动难以覆盖全部需求，需要政府引导、社会参与、市场助力的共同发力。 针对这些现实需求，本次活动“总结—交流—规划”主线下推进。座谈会上，主办方全面回顾2025年度全市退役军人志愿服务工作开展情况，总结阶段性成果与有效做法，组织优秀志愿服务队代表分享实践心得与服务故事，并围绕2026年工作思路与规划开展研讨。通过集中交流，既有利于梳理可复制可推广的经验，也有助于找准短板弱项，为下一步完善项目库建设、优化服务流程、加强队伍培育提供依据。 从影响层面看，这类总结座谈的意义不仅在于“盘点成绩”，更在于“校准方向”。一上，通过明确任务清单和工作路径，可推动志愿服务从“自发参与”向“体系运转”转变，提升服务的可持续性和可评价性；另一方面，优秀案例的展示有利于形成示范带动效应，增强队伍凝聚力与荣誉感，进而带动更多退役军人参与公益、服务群众。此外，在社会层面，退役军人志愿服务常与国防教育、文明培育、社区共治等工作形成联动，有助于推动形成崇军拥军、向上向善的社会氛围。 值得关注的是，活动在座谈后现场启动专项健康关怀行动，将“服务他人”的志愿精神与“关爱志愿者”的保障理念同步推进。爱心企业美年大健康管理有限公司向部分优秀退役军人志愿者代表赠送体检卡，并提供基础健康检查、专家健康知识讲座及一对一健康咨询等服务。此安排说明了志愿服务治理的新思路：在倡导奉献的同时，把健康管理、心理疏导和日常关怀纳入支持体系，以更实的保障增强志愿者持续投入的动力，也为社会力量参与公益提供了清晰路径。 从对策角度看，推动退役军人志愿服务常态化、规范化，关键在于建立“项目牵引、队伍支撑、保障托底、协同共建”的长效机制：一是以需求为导向完善项目设计，围绕社区治理、应急救援、关爱帮扶、文明创建等领域形成稳定项目库，突出可持续、可评价；二是以能力为核心加强队伍建设，完善分层分类培训，强化应急技能、政策宣讲、群众工作等实用能力，推动骨干带动与梯队培养；三是以保障为基础健全关怀体系，探索将健康体检、意外保障、心理辅导、家庭关爱等纳入支持清单，提升志愿服务“可长期、可持续”的条件；四是以协同为路径拓展资源链接，推动政府部门、社会组织、爱心企业共同参与，形成多元供给、优势互补的治理格局。 面向前景，随着志愿服务法规制度优化、社会公益资源持续汇聚，退役军人志愿服务将在服务大局中拓展更大空间。预计下一阶段，襄阳等地将更加注重标准化建设与品牌化培育，通过制度规范、数据管理、典型引领和资源整合，深入提升服务的专业度与公信力，使“退役不褪色”的精神力量在基层治理与民生服务一线持续转化为可感可及的社会成效。
退役军人志愿服务是发挥退役军人作用、实现人生价值的重要途径；襄阳市的此次活动既是对过去工作的总结，也为未来发展指明了方向。通过总结经验、规划路径、落实关怀措施，形成了支持志愿服务的良好生态。这个做法值得推广，期待更多地区和社会各界共同完善退役军人服务保障体系，让退役军人在新时代继续贡献力量。