上海市青浦区最近有个消费者,为了给养的柴犬纠正护食和扑咬的坏习惯,花了15800元在一家宠物训练机构报了两个月的寄宿式训练班。合同里还写得清清楚楚,最后要拿《毕业考核表》来验收,结果到期一看,不仅毛病没改好,狗狗在训练过程中还被不当对待。消费者周先生找机构退钱被拒,最后只好闹到了法院。这事儿把现在宠物训练行业存在的大问题都给抖搂出来了,主要就是行业没标准、经营乱得很、监管跟不上。法院最后判了全额退款,给了个说法,算是告诉大家服务得靠谱,要不就按约退钱。 要想解决这事儿,光靠法院判还不行。得有人牵头制定标准,让大家有个照着做的规矩。相关部门也得管起来,对那些骗人的、虐待动物的机构严加惩处。消费者自己也得长个心眼,签合同的时候看仔细了。这样一来二去的折腾下来,把那些没本事、没良心的机构淘汰掉,以后大家才能更放心花钱。只要大家都守规矩了,市场自然就会变得更健康、更规范。 说到底,这桩案子的意义不只是为了要回那15800元钱。它像一面镜子一样照出了新兴行业刚开始时候都存在的毛病。虽然眼下看着挺乱挺痛的,但这正是行业走向成熟必经的过程。只要法律、社会和大家都一起使劲,让标准立起来、监管严起来、水平高起来,咱们的宠物和主人肯定都能过得更好。这也是让大家真正能把感情寄托在宠物身上、享受科学养宠带来的快乐的唯一办法。