春季来临，公路出行需求增加，旅游与货运流量叠加，停车区、路口等区域的人员车辆聚集明显增多；同时，高海拔地区昼夜温差大，局部可能出现道路结冰、风吹雪等天气，给通行安全带来挑战。如何保障道路畅通的同时，优化便民服务、融入精神文明建设，成为基层公路管理单位需要持续解决的问题。 一上，路域沿线商户、便民服务点与司乘人员接触频繁，是服务的重要环节，但缺乏统一引导可能导致信息不畅或应急响应不足；另一方面，公路养护工作突发性强、任务连续，仅靠集中宣传难以覆盖全线并形成长效机制。为此，杂多公路段将雷锋精神与道路安全宣传、便民服务结合，通过“走进去”的方式，将宣讲和实用信息送到群众身边。 活动中，杂多公路段组织干部职工成立宣传服务队，分组开展入户走访和重点路段宣讲。一组深入沿线商铺和便民服务点，与商户交流，结合公路工作实际，讲解雷锋精神的内涵，鼓励商户为游客和司乘人员提供问询引导、临时帮扶等服务，共同营造互助出行环境。另一组前往停车区、路口等人流集中区域，向司乘人员发放宣传资料，提醒春季易结冰路段注意事项，讲解行车安全和应急避险知识，并解答路线选择、养护作业等问题。多名司乘人员表示，活动既传递了关怀，也提供了实用的出行信息，增强了安全感。 从治理效能看，此类活动将“精神引领”转化为“服务供给”，把“文明倡导”落实到细节。一是以沿线商户为支点，构建“公路部门—商户—出行群众”协同服务网络，提升信息传递效率；二是将路况提示、风险提醒与志愿服务结合，实现宣传与保通同步；三是通过面对面沟通收集群众需求，推动服务标准化和响应快速化。下一步，杂多公路段将继续把雷锋精神融入日常养护、保通服务和便民宣传，推动志愿服务常态化，形成社会共识。 随着区域旅游升温及交通流量增加，公路服务需兼顾“保畅通”与“提体验”。雷锋精神在公路一线的常态化落地，需建立重点路段、时段的宣传提示机制，形成可复制服务流程；同时加强与沿线商户、基层站点的信息互通与应急联动，提升突发天气和交通拥堵的处置效率。通过将志愿服务嵌入岗位职责、文明实践融入行业治理，有望继续提升路网安全水平和公共服务质量，为公众出行提供更稳定可靠的保障。
雷锋精神重在行动，基层治理成于细节。将宣传送到群众心里，让服务贴近旅途需求，既是对“为人民服务”宗旨的践行，也是交通保通工作从“保障通行”向“温暖同行”的延伸。让这样的暖流在公路一线持续涌动，才能凝聚社会合力，守护每一条安全、畅通、安心的出行路。