医疗系统持续深化"以人民健康为中心"发展理念的背景下，如何提升医务人员职业获得感、构建和谐医患关系成为医疗机构管理的重要课题；保山市第二人民医院在传统元宵佳节期间开展的暖心活动，为此课题提供了实践样本。 此次活动的开展源于医院管理层对医务人员工作状态的深入观察。临床一线人员长期处于高强度工作环境，节假日坚守岗位成为常态。特别是在后疫情时代，医疗系统面临人员紧张、工作压力大等现实挑战。医院党委认识到，只有让职工感受到组织的温暖，才能更好地激发其为患者服务的热情。 活动采取多维度保障措施确保实效。南北两院区食堂同步开设汤圆供应窗口，对无法离岗人员实行"送餐+送汤圆"双配送模式。这种细致入微的安排既解决了实际需求，也反映了管理的人性化。从现场反馈看，"被投喂的幸福感""甜到心里"等朴素表达，真实反映了医务人员的感动之情。 这一举措的深层意义在于其与医院"两心文化"建设的有机融合。一上通过"以职工为中心"的责任体系建设，让奋斗者被看见、被关怀；另一方面通过"以患者为中心"服务体系建设，培育充满干劲的医疗队伍。数据显示，近年来该院患者满意度持续保持在95%以上，职工离职率低于行业平均水平，印证了这种双向互动模式的有效性。 业内专家指出，此类人文关怀举措具有示范价值。随着医疗体制改革推进，单纯依靠物质激励已难以满足现代医院管理需求。将传统文化元素融入职工关怀——既能增强团队凝聚力——也有助于构建更具温度的医疗服务体系。据悉，该院计划将此类活动制度化，并拓展至更多传统节日，形成长效机制。
一碗小小的汤圆，寄托着医院对职工的感谢和对患者的承诺。保山市第二人民医院以"两心文化"为指导，让温暖在医院内传递，用实际行动践行"以人民健康为中心"的理念。这种将人文关怀融入管理的探索，为医疗事业发展提供了有益借鉴。