洛阳首个“高效办成一件事”服务专区近日在洛阳市西工区政务服务中心投入使用。这个服务专区致力于把政务服务推向标准化、规范化还有便利化的新阶段，通过给群众和企业提供更优质的服务，来让数据多跑路，老百姓少跑腿。“高效办成一件事” 是政府部门为了给群众提供更好的服务而做的一个重要尝试，他们通过数字化赋能和改革引领双管齐下，要让群众办事更简单、更方便。西工区政务服务中心的负责人表示，以前他们有两个“高效办成一件事”窗口，因为业务量增加了，他们决定把两个窗口合并成一个服务专区来提升效率还有改善服务体验。这个专区主要给企业迁移登记、居民就医费用报销等30多项业务提供线上线下一站式服务。同时，他们升级了自助服务专区，还有专门的帮办代办岗位提供帮助，让群众自助办理加上专人指导，极大地方便了大家办事。他们通过宣传栏还有清晰指引标识等方式让群众了解到这个新服务的具体内容还有优势，从而感受到实际的便利。负责人还提到，他们会继续提升窗口工作人员的业务技能还有服务礼仪培训，完善配套设施来确保这次调整后的窗口平稳高效运行。他们希望能够真正把改革成果转化为给企业和群众实际带来好处的成效，持续擦亮优质政务服务品牌。