12月4日，中国标准化研究院给大家带来了一些新消息。这家机构给外卖平台提了个建议，说如果商家出餐慢导致了订单超时，平台应该给这些订单“补时”。戴新华副院长在新闻发布会上是这么说的。他提到外卖配送员每天工作时间长、强度大，所以标准里有相关规定要保护他们。平台得考虑路况、天气还有配送难度，来优化算法，规划好路线。如果有商家出餐慢的问题影响到配送时间，平台就得给这个订单和其他受影响的订单补时间，减轻配送员的压力。 谢龙飞记者告诉我们，平台和用工合作企业也得完善一下给配送员的报酬机制。这样才能跟他们的任务量和工作强度相匹配。还有啊，如果配送员在法定节假日或者恶劣天气下工作，平台和用工合作企业得给他们发放补贴或者工作补助。另外呢，这个标准还建议平台和用工合作企业尽量别把扣款作为处罚配送超时的一种方式。