中山的李先生给我们讲述了一个让人头疼的事儿。他把自己的奔驰车送去4S店维修，结果工作人员关窗时不仔细，刚好又下了一场大雨，把车给泡了。座椅、坐垫全湿了。李先生刚开始以为事情挺简单，4S店口头答应赔偿，结果后来又反悔了。现在他就希望店里能把这些浸湿的东西免费换新，毕竟这些东西加起来也就1万元左右。 刚开始的时候，李先生只要求换掉那些被淋湿的东西，但是店里不答应。后来警察出面调解，双方达成了一个初步协议：如果检测没问题就给1000元了事。但4S店检测后发现还有几个部件需要更换，所以他们决定只给洗车和除味。李先生觉得这样不够彻底，泡水可能会影响车价和后续使用，所以他拒绝了这个方案。 最后记者赶到现场调解后，双方终于达成了一个折中方案：免费拆开座椅做全面检查。如果发现有水痕或渗水痕迹，他们会免费更换受影响的部件。还有就是这次事件发生后，4S店内部也做了处罚，并表示以后会规范流程服务客户。 对于这个事情律师袁景潮也发表了看法：如果大家对车辆贬值说法不一样的话可以委托第三方机构进行评估鉴定来作为法院判赔依据。“我们店里已经深刻认识到这个问题了，并且给员工做出了处罚。为了将来更好地服务客户的话我们一定会规范好流程的。”袁景潮说如果大家需要法律维权的话法院也会参考价格鉴定结论来进行判决。