问题——基层治理“最后一公里”仍需志愿力量补位 在城市社区治理中，一些小区，尤其是老旧小区、无人管小区，仍存在公共空间维护不到位、楼道杂物堆积、卫生死角反复出现、居民服务供给不均等问题。，电信网络诈骗多发，群众对医保、就业等政策掌握不够，特殊困难群体的照护需求增加，也对社区精细化治理提出更高要求。如何把服务送到居民家门口，把治理落实到细处，成为街道社区提升民生质感的一道必答题。
从雷锋精神的传承到基层治理的具体实践，嵩山路街道的探索表明：志愿服务只有真正扎根社区、回应群众需求，才能形成持久动力。面向现代化治理的新课题，如何在保留志愿精神内核的同时，把参与方式做得更常态、更便利，值得城市治理者思考。正如一位参与活动的老党员所说：“学雷锋不是一天的事，要把这份温暖变成365天的常态。”