2月14日，张女士和她的男朋友乘坐网约车从萧山机场返回金华老家，司机在G60沪昆高速上分心驾驶，还频繁变道，两人感到非常担心。他们提醒司机注意安全后，司机不仅不听，反而和他们争吵起来。最后，司机把他们甩在杨汛桥收费站就不再前行了。这时，张女士和男朋友开始报警求助。 杭州公安交管高速二大队民警赵刘邓出警后迅速了解到了情况。网约车司机表示不接受这次服务，理由是他觉得收费低且路途远。由于缺少证据来认定司机的违法行为，赵刘邓给了张女士他们一些建议和帮助。他指导他们如何通过平台维权、截图留证和联系平台投诉。考虑到在杨汛桥收费站打车不便，赵刘邓还把他们送到了萧山东收费站。这个地方打车方便且地铁也很便捷。 3月18日，杭州公安交管高速二大队收到一封特别的“信访件”，这不是一封投诉信，而是一封表扬信。钱江晚报上刊登了这件事，信中提到，由于遭遇纠纷被网约车司机甩客在高速收费站后得到了民警的帮助。这个“小小”的事件让杭州交警009067赵刘邓被点名表扬。虽然这件事对赵刘邓来说只是一件小事，但在张女士眼中却是一次暖心的援助。 记者联系上了张女士和赵刘邓了解具体情况。倪王镇责任编辑表示这份表扬信是张女士他们通过浙里办发帖留言后收到的回复。盛锐、魏峰、胡跃庭还有沈梦婷报道了这个新闻。 杭州交警提醒大家，在出行过程中遇到司乘纠纷时要保持冷静不要在高速路面或收费站内逗留争执。要确保人身安全尽快撤离到安全地带并及时拨打报警电话或者通过官方平台维权。