问题:随着城市空间快速扩展与消费场景日益多元,占道经营、非机动车乱停乱放、商业噪声扰民等问题呈现高频化、复合化特征,既影响市容秩序与公共安全,也牵动群众日常生活体验。
基层执法面对“柔性管理”与“刚性约束”的平衡,一线人员在取证规范、程序把握、文书制作等环节仍可能出现标准不一、尺度不齐等情况,容易引发争议,影响治理成效与公信力。
原因:一方面,城市治理对象复杂多变,新业态新场景不断涌现,管理边界与责任界面更细、更实,对执法人员的法治素养和专业能力提出更高要求。
另一方面,部分日常管理事项牵涉多方利益,现场矛盾易激化,若缺乏统一的程序规范与证据意识,既难以形成有效闭环,也不利于实现“源头治理、系统治理”。
此外,行政执法文书标准更新与程序要求细化,需要通过常态化培训实现快速对标、整体提升。
影响:执法规范化水平直接关系治理效能与群众获得感。
程序严谨、证据充分、裁量适当,才能确保行政处罚经得起监督、复议和诉讼检验,减少执法风险和重复执法成本;反之,执法环节的瑕疵可能导致案件“回炉”、矛盾反复,甚至引发社会舆情。
更重要的是,城市管理工作涉及广泛的公共利益,执法方式与治理理念的更新,将影响城市文明形象、营商环境与社会秩序稳定。
对策:据介绍,郑州高新区城市管理部于1月13日上午召开“三抓三促”培训会,并以“执法能力大练兵”为抓手开展法制培训讲座,30余名干部职工参加。
培训紧扣“三抓三促”行动要求,围绕行政处罚流程图、典型案例的证据固定要点以及新版制式法律文书的规范使用等内容进行讲解,推动执法人员在“程序意识、证据意识、规范意识”上同步提升。
培训同时强调严格落实“721”工作法,突出服务在前、管理在中、执法在后,通过依法履职与综合施策相结合,推动问题治理从“事后处置”向“事前预防、事中引导”延伸。
相关负责人表示,将通过强化法治队伍建设,把培训成果转化为日常管理的制度执行力与现场处置能力,在占道经营治理、停车秩序维护、噪声扰民整治等工作中做到标准更统一、措施更精准、过程更规范。
前景:从城市治理实践看,提升基层执法能力是推动精细化管理、实现高质量发展的基础性工程。
下一步,若能将培训形成常态机制,推动案例复盘、岗位练兵与制度完善联动,并进一步加强跨部门协同、数字化取证与全过程记录等配套措施,将有助于提升综合治理的系统性与前瞻性。
随着法治化、规范化水平持续增强,城市管理工作有望在“严管”与“善治”之间实现更好平衡,推动城市秩序维护与民生服务同向发力、相互促进。
城市治理的法治化水平是衡量现代文明的重要标尺。
郑州高新区此次专项行动既是对中央城市工作会议精神的贯彻落实,也为同类地区提供了"制度规范+能力建设"双轮驱动的治理样本。
当严格规范公正文明执法成为常态,城市管理才能真正实现从"治标"向"治本"的跨越,让法治成为城市最鲜明的底色。