1月19日下午，叙永县南门社区综合服务中心附近热闹非凡，县文联、县图书馆等多家单位联合举办的写春联送祝福活动正在进行。志愿者、物业工作人员和社工们忙着为排队的居民递上写好的对联。80多岁的叶孃孃从书法老师手里接过红纸，脸上乐开了花，“早上在老年大学上课，一日三餐在社区食堂吃，下午还有各种活动，日子越过越有滋味。” 南门社区党总支书记郭庆透露，依托2025年建成投用的这个综合服务中心，他们整合了县中医院、县老年大学等27家单位的资源，建起了“红色服务联盟”。联盟把养老托育、文化休闲、政务办事、生活便民这几样功能都聚集在一起。这样的服务不光盯着“一老一小”，还延伸到了快递小哥等年轻人身上，形成了一个全龄化的服务圈。 此前的1月初，“红色物业”模式就在永宁府小区发挥了作用。为了给这个建成于2020年的大型小区做好服务，社区同步成立了小区党支部和物业公司党支部。郭庆说他们构建了一个由社区党总支引领、各方共同参与的新治理格局。建成于2020年的永宁府小区有3000多居民，占全社区人口的三分之一，流动人口多、需求集中。 为了打破物业与居民之间因立场不同产生的信任隔阂，“红色物业”推行了协同机制。小区党支部书记邱宗喜提到，通过共商共议已经解决了车辆停放、宠物饲养等32件事情。物业公司项目经理张红英也提到要多收集居民的需要，他们结合意见打造了“宁亲家园”品牌。在小区一角，占地近160平方米的休闲空间被利用起来了。这里既是给“一老一小”专门打造的娱乐场所，也是共享书吧。 为了应对“一老一小”占比近四成的情况，“红色物业”还在进一步整合力量、链接资源。郭庆提到要利用即将建成的综合服务中心搭建平台。除了文化活动，他们还把多项服务整合在一起。在空间每周会推荐一本好书供大家借阅交流的同时，“红色物业”也联合多家社工组织用专业力量创造更多治理场景。 解决问题的同时也要关注居民需求。就在前不久的一次会议上，社区工作人员、党员代表还有物业人员围坐在一起讨论居民反映的情况。“6栋有漏水问题”“想增设儿童游乐设施”……这些都是大家最近提的意见。 针对一次楼上住户空调漏水导致楼下住户没法休息的投诉事件，物业和党支部的刘伟主动介入协调。他邀请双方到物业公司摆事实、讲情理，最终让问题得到了解决。这个案例也说明了“红色物业”能让矛盾调解变得更顺畅。 为了更好地服务像永宁府这样的大型小区，“红色物业”模式牵起了“专业巧手”。不管是解决漏水问题还是增设设施需求，“红色物业”都在努力让居民更满意。