2025年4月,贵州省毕节市大方县乌蒙山区的人们迎来了一场特别的“赶集”。在这个寒风料峭的时节,大方县政务服务中心把一辆特殊的“政务直通车”开进了乌蒙山乡黄泥塘镇的集市。这可不是普通的集市摊位,而是一个功能齐全的流动服务站,给大家带去了实实在在的便利。 大方县地处乌蒙山腹地,山高路远,村民居住分散。以前,老人家或者残疾人想办个残疾证,得大老远跑去县城,起早贪黑还得花不少时间。现在好了,这个“政务直通车”直接开进了乡里,还特意挑在赶集日停靠服务。工作人员把电脑、打印机还有高拍仪这些设备都带上了,热情地接待前来咨询的群众。 胡树文老人就是受益者之一。他腿脚不便一直没去县城办残疾证,没想到今天来赶场顺便就把证领了。从现场鉴定到证件到手不到四十分钟,老人激动得热泪盈眶。 王素珍老人也是高兴得合不拢嘴。她在集市上只用了十分钟就办好了老年优待证。她说心里那块石头终于落了地。这些实实在在的变化,让老百姓真切感受到了政府的关怀。 为了让服务更精准对接群众需求,大方县创新了“群众点单、政府配菜”的模式。出发前他们通过村里的微信群做调研收集需求,然后动态调整服务清单。“直通车”重点聚焦医保社保、户籍业务、营业执照申领这些高频事项。 县里负责总体规划和资源调配;公安、人社等部门选派业务骨干随车服务;乡镇负责提供场地保障;村里负责提前宣传通知大家服务的时间和地点以及所需材料。 这套“四级联动”的机制让服务变得非常贴心。对于行动不便的人来说,“直通车”还能延伸到家里办理。 数据显示,这个服务启动以来已经累计办了近一千四百个证,服务了六千多个人。这一个个数字背后是老百姓实实在在的获得感。 大方县的做法突破了政务服务“最后一公里”的瓶颈。它把分散的服务资源集中起来流动上门,是公共服务供给方式的一次革新。 它也体现了基层政府从“管理者”向“服务者”角色的转变。工作作风更加务实贴近民心。 这辆“直通车”还成了乡村振兴战略中的一抹亮色。它优化了乡村营商环境激发了社会活力增强了山区群众的幸福感和信任感。 蜿蜒的山路上“政务直通车”还在继续前行它不仅是一辆车几个摊位更是连接党心民心的桥梁流淌在乌蒙山间的温暖。大方县用行动证明了只要坚持以人民为中心敢于创新就一定能找到破解基层治理难题的金钥匙让改革发展成果更多更公平地惠及全体人民特别是那些最偏远的角落。