2月28日，石家庄市市场监督管理局召开汽车三包争议处理技术咨询人员座谈会，聘任了56名技术咨询专家。各区县市场监管部门负责人、行业协会代表及媒体人士参加了会议。这是该市完善汽车消费纠纷处理机制的重要举措。当前，汽车消费纠纷专业性强、争议焦点复杂，传统调解方式常常遇到技术判断难、处理周期长等问题，消费者维权成本高，基层监管部门压力大。作为全国首个汽车三包第三方争议处理试点城市，石家庄正在探索建立专业化、规范化的纠纷化解体系。
汽车三包争议处理不只是售后服务问题，更关系到消费信心、市场秩序和营商环境；通过专业力量提升处理质量，用数字化手段提高服务效率，以第三方机制保障公正性，既能解决消费者的实际困难，也能推动汽车产业和服务业升级。随着涉及的制度健全，消费者"放心购、安心用"的体验将得到更提升。