桂林车务段:让回家路更顺体验更好

2024年春运刚一开始,桂林车务段就给大伙儿准备了不少暖心的活动。为了让大家回家路更顺、体验更好,国铁南宁局集团有限公司在各客运站都搞起了“温馨春运”。他们不光是把安全放在第一位,还把服务和文化都带了进去。桂林车务段的工作人员都把心思花在了旅客身上,提前在候车室、进出站口这些地方蹲点,给大家讲讲怎么坐车安全、怎么守规矩。黄树超是全州南站的客运值班员,他说车站就是要让大伙儿一进站就能感受到过节的热闹劲儿。 全州南站弄了个“新年寄语墙”,好多旅客都在上面写思念家人的话或者新年的愿望。永福南站更有创意,把彩调这种非物质文化遗产变成了一场“快闪”,让候车大厅一下子变得热闹起来。不光有演出,车站还送了不少贴着马年图案的小窗花和公仔给旅客拿。 除了文化活动,各站还专门升级了服务台。志愿者和党团员突击队都上阵了,专门帮着老年人、带小孩的还有孕妇搬行李或者扶把手。他们还特地为行动不方便的旅客开了绿色通道,一路陪着走,直到把人送上车。 桂林车务段这次干得特别实在,不光管着人流大的事儿,还特别关心大伙儿的难处。这事儿做得到位,让大家在回家的路上既有面子又有里子。这正是咱中国铁路系统服务质量提升的体现,也是咱们社会越来越讲文明的一个缩影。