北京这次把“市民园长”制度给试点起来了,给城市公园的共建共治找了条新路。城市公园既然是公共空间,它管得好不好,直接关系着咱们的生活质量和城市面子。这年头大家对公共服务的要求越来越多样,怎么让公园的管理变得更细致、更贴心,这就成了治理上的大难题。 为了对付这个事儿,北京市最近推出了新招子。引入市民来帮忙管公园,这标志着大伙儿一块管公共空间的新玩法开始了。以前公园的活儿大多是专业部门在干,市民通常也就是个被动的服务对象。有些地方服务跟不上需求,或者解决问题不及时,游客跟园方说话也不怎么顺畅。 不过你看好多人对身边的公园感情深着呢,特别想参与进来管一管。以前就是没个制度性的路子让大家走。把市民那种“当家作主”的劲头变成真的力量,这就是提升治理效率的关键。北京学别的城市经验,弄了个“市民园长”制度。 办法很简单:公开招募,谁想当就自愿来报名。入选的人得符合几个条件,比如一直在北京生活工作、有空出来当志愿者、爱干园林绿化的活儿、还有点社会责任感。要是家里就住旁边公园或者以前干过这行的,优先考虑。 现在试点的公园里来的人选五花八门。有退休的老师傅、也有会玩网络的名人。这些人从不同角度给公园带来了新想法。他们主要负责溜达溜达园区、听听大家的声音、带带大伙儿文明游园、还有帮忙解解纠纷。 这帮人站在游客的角度看细节,发现卫生死角或者不安全的地方就赶紧给园方提建议。同时还当游客跟管理机构之间的传声筒,帮忙解释政策、疏导情绪。实践证明这招挺管用:问题发现得更快了,管理的措施大家也更乐意接受。 比如有的公园让市民园长协调好了活动场地的事儿,这就大大减少了大家吵起来的事儿。这事儿也说明治理理念变了:把市民请进了管理队伍里来。既兑现了大家的参与权,也是治理能力现代化的表现。 从眼前看,能帮着补上人手不足的缺口;从长远看,能培养出大伙儿的责任心。专家还说要是再跟社区治理和志愿服务结合起来,这效果还会更好。 不过现在试点还是刚开始摸索阶段。怎么选人、管什么权、有什么保障都得慢慢弄明白。不能让谁都随便乱来得有边界;还有公园情况不一样也不能搞“一刀切”。 以后这个制度肯定能成为精细化治理的榜样。等到制度稳当了,经验还能用到别的公共设施上去。这不光是服务好了点儿还能给咱们大城市治理积累经验。 公园这一小块地方其实就能看出城市治理的大道理。从以前的“管理者说了算”变成现在的“大家一起管”,这就是“人民城市人民建”的实际做法嘛。 公共空间活不活就看是不是有人真心用爱去打理它。等大家都不再是光逛逛而是来帮忙的时候,城市就不再是冷冰冰的水泥盒子了而是个有生命的地方。 这探索虽然刚开始走呢但方向是对的:用制度创新把大家的积极性调动起来。让城市治理既有温度又有智慧这才是城市建设往高质量发展的关键所在。