现在恒丰银行郑州分行搞了个特别暖人心的活动，想给老人们送点关怀。正好赶上了3·15国际消费者权益日，恒丰银行郑州榆林南路支行主动把责任扛起来了，把金融服务送到了老年客户家里。 他们专门成立了一个宣教小队，不光是在网点里服务，还主动走到了康宁社区活动中心和商都路党群服务中心老年大学。通过发宣传册、面对面讲解这些方式，跟老人们聊理性投资、骗术防范什么的。这可不是纸上谈兵，还会举些现实案例，把骗子的话术一一拆穿，告诉大家怎么保护个人信息和资金安全。 除了社区活动，支行也没有忘了营业大厅这个主场。在厅堂里搞了个“守护幸福晚年”的消保微沙龙，专门讲安全支付、理性理财和依法维权的事。现场演示手机银行怎么用、哪些支付风险要小心，还教大家辨别正规产品的方法。这种高互动的一对一形式，老人们听得懂、学得进。 这就像是双线作战一样，“厅堂阵地”和“社区外拓”两手都要硬。这样既满足了客户需求，又拉近了跟客户的距离。以后恒丰银行郑州分行还要继续做这种好事儿，不光盯着老年人看，“两司两员”这些重点人群也会照顾到。不断换花样服务大家，守住群众的“钱袋子”，为建设好金融环境出份力。