问题——文明创建进入攻坚期，短板更为集中；随着气温升高，居民出行和夜间活动增多，背街小巷、老旧小区、农贸市场周边等区域治理压力随之加大：小广告反复张贴、楼道杂物堆积、“飞线”充电隐患、垃圾桶点位不规范、毁绿种菜回潮等问题易发多发。部分设施老化，也带来漏水、照明不足、排水不畅等诉求集中出现，既影响城市面貌，也关系群众生活质量和安全底线。 原因——存量治理压力与精细化治理需求叠加。一方面，部分小区建成时间较早，物业管理薄弱，公共空间权属复杂，日常维护不到位，问题容易反复；另一方面，文明创建标准更细、巡查更密，基层工作需要从“集中整治”转向“日常治理”，对组织动员、协同处置和居民参与提出更高要求。此外，夏季高温、暴雨等天气增加了清运、排查、维修强度，也考验人员调度和响应速度。 影响——集中攻坚带动环境面貌与治理效能同步提升。肥东多社区把创建任务落实到具体点位：清晨集结、分组到点，清理小广告、擦洗护栏、入户宣传文明倡议；针对老旧楼栋开展“一户一档”沟通，先清除易燃堆物，再推进墙面修补、照明加装等基础改造；遇到排水堵塞等突发问题，组织力量连续作业，尽快恢复功能。这些行动改善了街巷环境和公共秩序，也促使居民从“旁观”转向“参与”，逐步形成共建共治的氛围。问题解决后的即时反馈，也增强了基层队伍的责任感和工作动力。 对策——突出闭环管理和群众参与，提升治理可持续性。其一，强化组织动员与责任落实。党员带头、楼栋长协同、志愿者常态参与，明确“谁来管、怎么管、管多久”，把任务落到点位、楼栋和具体事项。其二，推进问题清单化、整改限时化、复查常态化。通过现场走访、院坝议事等方式集中梳理问题，明确责任人和完成时限，做到整改可追溯、复查有记录，避免整治“一阵风”。其三，畅通居民参与渠道，完善快速响应机制。在楼栋入口等醒目位置公布反馈入口，引导居民随手上报，形成“发现—派单—处置—回访”的闭环，提高处置效率。其四，环境整治与安全治理同步推进。针对“飞线”充电、楼道堆物等隐患，坚持清理整治与宣传引导并重，兼顾文明提升与风险防控。其五，推动从“整治”向“养护”转变。对易反弹点位加强巡查与宣教，对公共设施逐步纳入日常维护计划，用制度化手段降低反复治理成本。 前景——以文明创建为抓手，向精细化、常态化、数字化治理延伸。有业内人士指出，文明创建的关键不在短期“面子”，而在长效机制。下一步，肥东可在巩固集中整治成果基础上完善多方协同：推动社区、物业、商户、社会组织形成责任共同体；持续补齐老旧小区改造和公共服务短板；以更规范的数据反馈和工单管理提升处置效率与透明度；把群众满意度作为重要评价导向，让“好评”固化为日常标准。随着机制完善，社区治理有望从“被动应对”转向“主动预防”，城市文明程度也将从“局部改善”走向“整体提升”。
文明城市创建既是环境治理的攻坚任务，也是凝聚民心的长期工作。肥东县的实践表明，当政府引导、党员带头、群众参与形成合力，“文明”和“幸福”就能落在可见、可感的变化里：更整洁的街巷、更安全的楼道、更及时的维修保障。这场全民参与的行动，也为更多地区提升基层治理效能提供了可借鉴的路径。