“小窗口”让民生保障更到位。当武威市天祝县公安局乌鞘岭派出所的民警把新办好的身份证交到王大娘手里，她握着民警的手直夸：“你们真是太贴心、太及时了！”派出所定下“服务零距离、守护不缺位”的目标，让办事既快又暖心。比如王先生今年1月去办户口，全程还不到二十分钟就办完了。派出所把窗口工作看得很重，碰到难办的事当场解决。办事大厅里还设了意见簿、监督电话，随时听群众的意见。以前社区民警发现郭先生腿脚不便没法出门办证，民警马上就上门去帮他把证办好了。为了让群众少跑腿，派出所推出了线上办理渠道，大家用政务APP或者甘肃公安微警务这些平台就能提交材料。除了线上办，“延时服务”和“预约服务”也一直开放着，好让大家在下班后也能办事。李大爷就感慨说：“去派出所办业务时，民警总跟我们唠家常，还教防骗知识，‘不听不信不转账’现在都记住了。” 派出所结合业务量大人多的特点，在服务间隙给大家讲讲最新政策变化。针对诈骗案件多的情况，还会搞“一分钟预警”宣传，教大家怎么防骗、防盗、防毒。