壶关县公安局鹅屋派出所这回可是得了面锦旗，多亏了他们把“枫桥经验”实实在在地给落实了。就在前些天，山西省长治市壶关县鹅屋派出所接到了某光伏发电企业送过来的一面大红旗，上面写着“人民好警察 为民办实事”。企业那边把这事想得特别实在，非得用这种最传统、最真挚的方式来感谢派出所民警。这事儿要是搁以前，可能真就会变成个大麻烦。前阵子，鹅屋派出所接到报警，说辖区内一个光伏发电项目因为发不出工资，企业、安装中间人和干活的村民这三方吵得不可开交。这矛盾不光是欠工资那么简单，要是解决不了，还可能停电导致更多损失赔偿。三方情绪都很激动，场面一度很混乱，差点就要出群体性事件了。 面对这种复杂局面，鹅屋派出所的民警没慌神。他们本着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的原则，立马启动了多元化解机制。民警先把大伙儿情绪稳住了，分开调解。他们先是一个个背靠背地听各方诉求、难处和委屈，把矛盾的根儿给彻底理了一遍。等情况摸透了，他们又把人聚到一起搞了个面对面的协商。民警没当裁判官，而是变成了法律宣传员、情绪疏导员和协商引导员三合一的角色。一方面拿法律条文给大伙释法说理；另一方面还得讲情面讲道理。 经过好几轮苦口婆心地沟通和利益平衡，终于找到了大家都能接受的办法。核心的工资问题谈妥了还有保障，那些可能的损失赔偿也协商好了。原本差点激化的矛盾就在民警的调解下圆满解决了。接过锦旗的民警说话也实在：“维护企业和群众权益是咱们的本分。” 其实这几年壶关县公安局一直把优化营商环境当作重点工作。他们让基层所队主动找企业聊聊天、消消气，甚至还要打击那些欺负企业的坏人坏事。这次纠纷的解决就是个典型的例子。“枫桥经验”的老底儿就是发动群众就地解决问题。现在它的内涵更丰富了：不光得讲法治、防源头，还得靠大家一起来治理。 鹅屋派出所的民警这次正好综合用了法治、协商、疏导这些招数把矛盾给化解在了基层、萌芽里。这面锦旗不光是企业的认可也是老百姓的信赖；一起纠纷的解决也看出了基层治理有多有效多有温度。壶关县公安局鹅屋派出所的这次实践告诉我们：要想把新时代“枫桥经验”做好用活，民警得有责任心、懂法律还得会做群众工作。 只有心里真把群众装着了才能把事儿办好；只有公平公正又情理交融地解决问题才能筑牢平安的根基；只有营造一个稳定透明的环境才能让老百姓过得安心幸福。壶关公安也表态了：以后还要继续这么干下去让“枫桥经验”在太行山下开出更美的平安之花！