买了把九号平衡车才骑6天、跑了10公里就给闲置了,结果一年后拿出来就开不了机。这事最近在江苏闹得挺大,朱女士花了1600多块钱买的车,今年春天想拿出来踏青,充完电却死活开不起来。厂家说电池长时间没用坏了,要修就得给400元换个新的。 她觉得这事儿不对。她当时把车放了一整年,天热的时候放那儿都没动过。厂家回复说电池过放报废了,修好得花400块钱。朱女士挺生气的,说说明书上小字写了点注意事项,销售页面和机身上都没放醒目的提示,客服也没跟她提过长期不用电池容易坏的事。 法律人士觉得锂电池放太久会坏这是核心风险信息,跟消费者用起来顺不顺手、财产安不安全直接挂钩。厂家光在说明书上写小字提示是不够的,属于没尽到提醒义务。现在九号那边表示重视用户体验了,正在跟朱女士沟通怎么解决。这事后续怎么进展,我们还得接着看。