问题——网络直播“紧急求救”牵动公共应急资源;2月21日深夜,正值春节假期后段,九寨沟县公安局接到群众报警:在网络平台看到一名自称怀孕女子直播求救,称“羊水破了、丈夫不管、被困柴门关路边”。对疑似危及人身安全的警情,公安机关需第一时间核处。辖区派出所会同邻近警力迅速出动,赶赴对应的区域开展搜寻核查。 由于报警人仅能提供“大致在柴门关”这个模糊信息,现场搜寻一度面临定位困难。民警以高速路口等显著地标为支点,逐段拉网式排查,并结合夜间低温、路况复杂等因素扩大范围,近一小时后将搜寻延伸至川甘交界地带甘肃文县水沟坪村,最终在当地一处电站内找到当事女子。经核实,该女子身体状况平稳,自述怀孕约三个月,并不存在“羊水破裂”等紧急情况,直播所称“无处可去、需要急救”等内容系虚构,其目的为吸引流量、博取关注并获取礼物打赏。民警现场开展批评教育,明确指出其行为造成不良社会影响并浪费警务资源。 原因——流量驱动叠加信息传播的“放大效应”。近年来,短视频与直播平台成为公众获取信息的重要渠道,但在流量竞争下,一些账号通过夸大、编造“急难险重”情节引发同情与关注,形成“情绪动员—快速扩散—次生报警”的传播链条。本案中,直播以孕妇健康风险为叙事核心,易触发观众紧张与善意,导致热心网友报警求助。同时,节日期间夜间出行人员减少、地理位置描述不清,使得处置成本显著上升。 影响——虚假求救不仅扰乱秩序,更挤占公共资源。对公安、医疗、救援等应急体系而言,每一次跨区域、夜间搜寻都意味着警力、车辆、时间与安全风险的投入。虚假警情会造成对真正紧急事件的响应能力被稀释,增加基层一线负担,也容易在网络空间制造焦虑与对立情绪,损害社会互信。对个人而言,编造险情、散布不实信息可能触及治安管理乃至刑事法律风险,最终“以身试法”,得不偿失。 对策——完善平台治理与社会共治,强化依法惩戒与源头预防。一是对涉及人身安全、医疗急救等敏感内容,平台应加强审核与风险提示,完善“求助类内容”标识、位置核验与一键报警协同机制,减少恶意演绎的操作空间。二是公安机关在处置类似线索时,可在确保“生命至上”的前提下,继续用好多部门联动、技侦与信息研判手段,提高定位效率,降低无效搜索成本。三是加强以案释法与普法宣传,明确虚构险情、扰乱公共秩序的法律后果,引导公众文明上网、依法表达。四是鼓励网民在看到“紧急求助”内容时保持理性,优先通过正规报警渠道提供尽可能完整的信息(如时间、地点、周边标志物、直播间信息等),避免情绪化转发造成二次扩散。 前景——以规范促发展,让网络空间更可信可用。直播与短视频在公共服务、公益救助中具有积极价值,关键在于规则明确、责任到位、处置闭环。随着平台治理手段升级、部门协同机制完善、违法成本提高,利用“假求救”骗流量的空间将被进一步压缩。与此同时,真实求助渠道的便捷化、可信化也将提高社会救助效率,让善意更有效抵达需要帮助的人。
这起事件以警方深夜奔波揭穿了“假求救”换流量的把戏,也提出一个更现实的问题:当网络内容能够迅速调动公众善意,如何避免善意被反复消费?虚假求救消耗的不只是警力,更是公众对危急事件的信任。只有平台、监管部门和网民共同形成责任闭环,才能减少“狼来了”的反复上演,降低社会成本。