在琼山区国兴街道的综合执法中队里，中队长劳东正筹划着怎么把科技的力量用到城市管理上去。他们打算试点用 AI 云台搭配无人机进行高空巡查，直接通过喊话劝离那些违停的车辆。等这套系统成熟以后，中队还打算把辖区内商户的“门前责任岗”数据接入区级平台，再跟市场监管、消防、环保这些部门的信息连起来。这样一来，老百姓办同一件事就不用再到处跑了，一个窗口就能把所有的事都搞定。 这支队伍在整顿纪律作风方面也是下了硬功夫。就在一个半月前，中队搞了一次“纪律作风整顿月”。队员们每周都要在晚上接受检查和测评，能不能评优就看考勤和办案质量。每个月还会放警示教育片，让大家看看身边的人是怎么出事的。有个规矩是迟到一次就通报一次，执法不太行就把人约到办公室谈。黄天明回想起有个队员因为早退被取消了年度评优的资格，当时脸都气红了，但没过多久大家都把闹钟定到了六点。 为了让新手变成骨干，中队在学习上也是花了心思。每周例会留出 15 分钟搞个“微课堂”，大家轮流讲讲最新的法规条文。碰到比较难办的违建案子或者违法搭建的情况，每个月还会开一次“疑难病例”会诊会，把现场的图和证据都摆到桌面上讨论。每季度还会挑出 3 个人去公安部门跟班学习轮训。 说到执法方式的转变，以前大家只是忙着贴罚单，现在更多的是去普法和服务。每天清晨执法车的喇叭里都会循环播放《海口市市容管理条例》的要点。镜头跟着队伍走，违法现场当场曝光，第二天还要回访整改情况。这一年下来一共发了两万三千多份宣传单，举报案件少了三成多。 为了管好那些容易被忽略的乱象，中队把辖区分成了 6 个网格。每个网格组都配了一个二维码，老百姓只要扫一下就能拍照上传举报信息。后台收到消息后 30 分钟内就派人去处理，两小时内就能把反馈给市民。数据显示占道摆卖的投诉从每月 120 件降到了 40 件以内。 中队还用“铁纪带铁军”的办法来整顿作风。迟到早退的人会被通报批评，执法不力的会被约谈到办公室谈话。这种硬规矩立起来以后效果很明显，现在队员们都很自觉地遵守规定。 除了这些常规动作，中队还在积极试点新技术来让城市长出“智慧牙齿”。劳东说他们正在试用 AI 云台和无人机配合高空喊话来劝离违停车辆。未来这些数据还会接入区级平台跟其他部门打通联动，让老百姓办事更方便。 琼山区国兴街道综合执法中队用一张张“小切口”的改革清单写下了“执法为民”的最新注脚：他们把城市管理得更文明了，也让老百姓过得更幸福了。从贴罚单到普法、从突击整治到全天候服务、从单兵作战到联合执法，这支队伍用实际行动证明了什么是真的为群众着想。