11月28日这天，鹤山龙口镇青文村珠江村的新业态劳动者爱心驿站正式开张。紧邻驿站的珠西物流园区仓管员陈纪良感觉这就像是在城市里给自己留了个角落，以前路上想歇脚都难，现在可好了。 这就把鹤山市的新业态劳动者服务体系给大家介绍一下吧。工会就是给职工们在城市里建了“第二个家”，饿了么外卖员小冯就说这里像家一样。截至目前，鹤山工会已经吸纳了4328名新业态劳动者加入组织，入会率超过90%。通过“驿站+服务+代表”三维联动，工会打造了一个有温度、能回应的“职工港湾”。 走进鹤山沙坪街道桂林社区的工会驿站，矿泉水、Wi-Fi、沙发、微波炉还有充电设备全都准备好了。只要冷了热了渴了累了，这里都能满足需求。目前鹤山全市已经建好了23个这样的驿站，有的还装上了电动车充电桩或者自助图书馆。这些驿站不光是个歇脚的地方，更是工会延伸服务的末梢神经，给户外劳动者们充当了能量补给站和精神加油站。 鹤山市总工会一直在持续开展“八送”服务，像送温暖、送清凉、送法律还有送技能这些活动已经搞了182场。去年夏天那次4万瓶水免费送的活动就吸引了1700多人来领水。在权益保障方面，鹤山还在江门率先成立了新就业群体权益保障中心。针对新业态劳动者职业风险高的问题，工会2024年免费给1511名劳动者赠送了“二次医保”，就是在基本医保上再报一次账。 鹤山推行的新业态工会代表“双联双引”机制特别管用。“双联”就是让代表联系工会和会员；“双引”就是靠代表带头把思想政治素质和专业技能都提升上来。现在已经聘了20名美团、顺丰、万顺叫车的工作人员做劳动法律监督员、信息员和调解员。 韵达快递的易炳超说现在遇到困难就找工会代表。去年他帮同事申请帮扶成功后，这孩子看病的经济压力减轻不少。截至目前，这些代表们一共开展走访座谈超过30次，直接服务了600多名劳动者。 从建设驿站到开展“八送”服务，再到推行“二次医保”和代表制，鹤山工会构建起了一套覆盖面广、服务贴心、帮扶精准的体系。接下来还要继续深化这个机制，拓展场景优化内容。到了2025年11月28日这个日子，鹤山市还会有更多新业态劳动者爱心驿站启用，到时候大家就能在这儿更好地歇脚充电、喝水热饭了。