1月17日这天，上海开放大学迎来了一件大事——“沪上管家”首期培训班结业了。中新网的记者许婧也跑去了现场，这回一共有60多位原本在行业一线干活的家政学员，在这200多天里学满了432个小时，终于拿到了证书。他们接下来要做的，就是把这些本事用到市民家里，把服务做得更让人满意。 大伙在这阵子里可是没少下功夫，从最基础的怎么干活、怎么看事儿，到伺候人、管饮食、管卫生这些核心技术，一共学了13个模块。光是线下集中上课就有288个小时，再加上144个小时的线上学习，真的是让他们把理论吃透了，也能动手干了。 回头看看效果特别好，有56%的学员确实进步明显。其中有18人考到了更高的技能等级证，7个人在比赛里拿了奖；还有12人想接着读书拿大专或本科学历；另外18个人也拿到了权威证书。特别提一下，有56个人因为服务做得好，客户给涨了工资或者专门表扬了他们。 大家伙儿对这门课都很认可，整体满意度超过了96%。像《膳食营养与精美饮食》《儿童多元能力塑造指引》这些核心课，满意度更是直接飙到了98%以上。 学员代表陈永丽在现场讲了她的心里话。以前她干活全凭经验瞎琢磨，现在学会了用儿童发展心理学来设计活动，还能照着营养学问搭配饭菜。她说自己现在再也不是那个等着使唤的“阿姨”了，而是能主动帮家庭出谋划策、让人放心的“生活服务师”。 学校为了教好这些课，专门请来了高校老师、行业专家、企业老板还有劳动模范组成的“四维导师库”。全国劳模吴尔愉就给大家上了第一课。她鼓励大家说：“你们用行动证明了家政服务是既有专业又有温情的暖心事业。” 上海市民对高品质服务的需求越来越大。为了解决以前老碰到的人手不够、干活不规范的问题，上海市商务委在2025年初启动了“家政服务高技能人才专项培训试点项目”。学校和行业协会一拍即合，联合起来给一线的大姐大哥们办系统性的培训班。 这个项目是从2025年6月开始的，到2026年1月17日这天正好结束。学校负责民生领域的院长贾炜说，他们以后还会接着在这些民生紧缺的岗位上多下功夫，为提升上海的生活品质出一份力。 最后还有个好消息：5家知名家政公司当场就和13个优秀学员签了员工制协议。上海市家庭服务业行业协会的会长于海群也说了：“沪上管家”这个项目给行业立了个好榜样。以后咱们培养的人，不但要手艺好、职业精神足，还得懂得关心人、照顾人。这就是让家政行业走向专业化和品牌化的关键力量。