OpenAI的首席运营官布拉德·莱特卡普（Brad Lightcap）在接受采访时，把AI在企业中的真实情况给揭开了：尽管个人用的AI工具已经很成熟，大家都在个人端玩得很转，但在企业级的应用上，还真就是刚开始。OpenAI最近推出了一个叫Frontier的新平台，专门让企业用来搭建和管理智能体。不过呢，莱特卡普说了，企业还没大规模采用这个东西。他之前在印度新德里的一次峰会间隙聊了聊这事，说他们做Frontier平台的时候，发现了个挺有意思的背景：AI还没真正渗透到企业的那些复杂业务流程里。现在外面有很多人都在说AI智能体会接管工作流程，甚至有人喊着“SaaS要完了”，搞得SaaS公司股价忽上忽下。不过莱特卡普透露说，他们去年还是Slack的重度用户呢，这说明连OpenAI自己都离不开传统企业软件。 今年1月的时候，OpenAI的首席财务官Sarah Friar发文说公司收入涨得挺好，算下来2025年的收入就能破200亿美元了。莱特卡普也提到需求旺盛，但具体数据他没给。他说公司总是在应付供不应求的局面。对于怎么衡量在企业市场的成功，莱特卡普讲得挺实在：Frontier平台他们要盯着“业务成果”看，而不是看卖了多少软件许可（这价格他们还没公开）。他觉得Frontier就是个试验品，看看能不能把AI真正放进企业那些乱七八糟又复杂的场景里去。 几天后呢，OpenAI就宣布跟波士顿咨询（BCG）、麦肯锡、埃森哲、凯捷这些咨询公司合作了。就连竞争对手Anthropic也推出了新插件来帮企业用Claude搭智能体。还有之前收购的开源工具OpenClaw怎么整合？莱特卡普说这个东西让他们“看到了未来”——智能体以后基本上能在电脑上完成用户想要的任何操作。 配合这次印度的AI峰会，OpenAI连着公布了好几条关于印度市场的消息。他们说印度是ChatGPT在美国之外的第二大用户群了，周活用户都超1亿了。莱特卡普提到语音交互在印度挺管用的，“语音在这儿太重要了”，因为语音模型现在做得挺好，在低延迟、低带宽的环境下也能跑起来，“这就把我们的技术带给了那些之前很难享受到科技服务的人”。他们还签了一份给印度用的算力合同。他说印度在亚洲的企业席位数排名第四，但对于这么个人口大国来说比例太低了，“还有很大的增长空间”。 他们打算在孟买和班加罗尔开两家新办事处，不过大概率是为了卖产品和铺市场用的。问他会不会招点技术人才？他笑着回了一句：“永远别说绝不。” AI工具会干很多活这事儿也引发了大家对就业的担忧，特别是在IT服务和业务流程外包（BPO）发达的印度。这几周因为市场担心编码这些岗位用的人会变少，印度IT企业的股价都跌了。莱特卡普说他们对就业市场保持着务实态度：“我们觉得工作岗位肯定会变。现在还不清楚具体怎么变、在哪儿变、变成啥样，不过未来的样子肯定和现在不一样，这是肯定的。”