最近,李某打算办喜事,在一个网上平台遇到了张某。张某说是正品名酒,包装有点瑕疵但价格实惠。李某觉得很合适就买了100瓶。结果到了家里,李某有点不放心,去检查了一下发现有问题。然后双方商量不拢,就把这事告到了浙江省湖州市南浔区人民法院。法院开庭的时候,张某还坚持说酒没问题。后来经过检测,鉴定结果出来了,说这酒是假的。这下子张某才没话说了。最后双方商量好退货并且赔偿李某的损失。 生活中买东西遇到假货怎么办?首先保留好证据很重要:买的时候留好发票、聊天记录还有付款记录;把货品密封保存别拆开;要是证据没了以后想维权就难了。维权三步走:先跟商家聊一聊看看能不能解决;不行就打12315投诉电话;要是还是解决不了那就去法院打官司。 赔偿金额怎么算?如果只是假品牌或者偷工减料这种欺诈行为但还不影响饮用安全的话,根据消费者权益保护法可以要三倍赔偿;如果假酒喝了有害健康的话,根据食品安全法可以要十倍赔偿。 至于那些专门买假货再索赔的人(知假买假),法院一般会根据实际情况支持他们部分损失,不全部支持。 这次处理纠纷的是浙江省湖州市南浔区人民法院还有浙江省长兴县人民法院。