哎，讲真，这次南京链家搞的业主交流会算是圆满了。3月1日那天，他们请来了7位业主代表。席璇和邵涛这些大领导也都去了，大家坐一块儿，聊得挺热闹。每年2月23日是个特别的日子，叫贝壳客户日。这事儿得从2016年说起，当时因为一点小摩擦，链家差点出事。后来他们痛定思痛，就把这一天定为客户日了，就是想提醒自己时刻要敬畏客户。到了2018年以后，这就成了固定节目了。听说今年3月以后，贝壳南京站每个季度都要办这种交流会。 邵涛那个家伙说了个挺有意思的观点，说现在的市场变了，存量房时代来了，大家心态也不一样了。所以他们搞了好几次交流会，想听听业主们的心里话，顺便给大伙鼓鼓劲。他说现在最要紧的是“看清”形势，“专业”比“博弈”管用。 席璇在现场也没藏着掖着，直接给业主代表提了仨问题：咱们以前有啥没做到的？有啥做了但没做好的？还有啥希望以后多做的？气氛一下子就热乎起来了。有位莫先生讲了自己的经历，说电梯里碰到个经纪人聊两句就被打动了。他还夸了短视频挺管用。李女士提意见说要加强培训，尤其是政策解读这块。吴先生建议给不同地方的房源制定更有针对性的策略。 席璇听完后挺感动的，说大家的认可就是咱们的底气。不管市场咋变，服务才是王道。针对大家提的建议，他们会去改进的，把今天的“槽点”变成以后的“亮点”。 话说回来，南京链家从2011年开业到现在已经十五年了。为了给大家伙儿提供好服务，他们一直守着“好人、好店、好服务”的规矩。面对新情况新需求，他们还要接着干，用科技作翅膀、用服务作灵魂，把听到的真意变成实际行动，跟大家一起迎接更好的日子。