春节是返乡人员集中返回的时段，也是电力供应面临考验的关键时期。今年春节，安顺市镇宁自治县作为全省返乡人数较多的地区之一，迎来16.7万外出务工人员回乡过年，用电需求和用电风险随之上升。如何返乡人员激增的背景下，确保电力供应的稳定性和安全性，成为摆在镇宁供电局面前的重要课题。 面对这个挑战，镇宁供电局创新思路，将数字技术与传统运维相结合，构建起"智能+服务"的双层保障体系。在技术层面，该局依托智能运维平台，实现对自动化开关设备的实时监测与远程操控，将原有的人工巡检模式转变为数据驱动的智能决策。这一转变的意义在于，通过对电网运行状态的全天候、全方位监测，能够及时发现和处置潜在隐患，防患于未然。 数据显示，春节期间该局累计运维自动开关设备112处，处置隐患26条，智能设备作业成功率达到100%。更为重要的是，得益于配网自愈能力的持续提升，故障复电时间平均缩短至3分钟以内，相比传统模式大幅提升了供电可靠性。这意味着即使发生故障，用户也能在最短时间内恢复用电，大大降低了停电对返乡群众生活的影响。 在技术创新的同时，镇宁供电局没有忽视人文关怀的重要性。该局以供电所为阵地，组建青年突击队深入村寨院落，为返乡客户义务排查用电隐患，消除安全隐患于源头。同时在集市广场设立流动服务点，向群众宣传安全用电知识、讲解电价政策，手把手指导群众使用"南网在线"App等数字服务工具，让群众能够更便捷地了解用电信息、处理用电事务。针对用电诉求，该局实行"即收即办"制度，确保每一个问题都能得到及时回应。春节期间，该局已出动志愿者36人次，覆盖村镇社区10余个，用实际行动诠释了以客户为中心的服务理念。 这若干举措的实施，反映出电力企业在新时代的新担当。一上，通过数字技术的应用，提升了电网运维的效率和精准度，实现了从被动应对向主动预防的转变；另一方面，通过贴近群众的服务，增进了企业与客户的沟通理解，提升了群众的获得感和满意度。两者相辅相成，共同构成了春节期间电力保障的坚实基础。 展望未来，镇宁供电局表示将持续深化数字技术与电网运维的融合，深入提升配网的智能化水平和自愈能力。这不仅有助于提高日常供电的稳定性和可靠性，也为乡村振兴提供了坚实的电力支撑。在新发展阶段，电力作为基础性、战略性产业，其稳定供应对于促进乡村经济发展、改善农民生活质量意义重大。
万家灯火的背后是对基础设施和公共服务的考验。用数字化增强电网韧性、用精细化服务保障用电安全——既是节日保供的需要——也是基层治理现代化的体现。建立长效保障机制才能让可靠电力真正惠及民生、助力乡村振兴。