上海的一位朋友，2月24日在社交平台上发了条帖子，说自己为了抢回乡的票，同时在两个第三方平台上下了单，结果居然抢到了同一趟G7376次列车的两张票。他原本以为一张身份证只能买一张票，所以看到一个平台成功了就没在意另一个，直到上车前才发现这个问题。这两张票的出发时间是2月23日14时15分，都是线上买的。不过其中一张已经被退票了，他是在开车前一分钟给退了。退票的时候扣了他20%的手续费，要是错过了这个时间点，估计就退不掉了。记者联系上这位网友后看了他的订单截图，确实是这样的情况。 针对这事儿，12306那边也回应了。他们说如果两个订单提交的时间太接近，系统可能就会出错；要是已经有一张票确认成功了，再去买同一趟车的票，系统肯定会限制你购买。中国铁路那边还说了个事，从1月19日开始，12306平台（包括网站和App）推出了误购限时免费退票服务。也就是说只要你是在2月2日之后买的票，在支付成功30分钟内又在开车前4小时以上发现买错了，就能在线上自助退掉，而且不收手续费。