南京铁路公安创新法治宣传模式 多部门联动为春运旅客筑牢安全防线

春运承载着大规模跨区域流动,人流密集、行李携带多样、信息需求集中,既是服务保障的“压力测试”,也是风险防范的“关键窗口”。

2月9日,南京铁路公安处在南京站南候车大厅组织开展“平安春运 法治同行”宣传活动,联动律师事务所、铁路检察机关等多方力量,将安全提示、法律咨询与反诈提醒打包送到旅客身边,推动“人人知法、人人守规、人人参与”的出行氛围在站区形成。

问题:春运场景下,安全与权益风险点更为集中。

一方面,旅客携带年货礼品增多,散装酒类、含压容器、易燃易爆物品等误带、夹带现象时有发生,容易造成安检拥堵甚至引发安全隐患。

另一方面,购票改签退票需求旺盛,个别不法分子借机实施“抢票软件诱导”“冒充客服退改签”“虚假拼车”等诈骗,侵害旅客财产安全与个人信息安全。

此外,出行中发生突发情况时,公众“想帮忙但不知如何科学施救”的困惑仍然存在,既影响处置效率,也可能带来次生风险。

原因:上述问题的背后,既有春运流量放大效应,也有信息不对称与认知盲区。

对违禁品和限制携带物品的边界认知不清,是误带的主要原因;对诈骗套路更新快、防范意识不足,是受骗的关键诱因;在公共空间的应急处置方面,缺少场景化、可操作的指导,容易让善意与行动脱节。

与此同时,单一部门“单打独斗”难以覆盖所有法律与服务需求,需要执法、司法与社会力量形成合力,提供更精准、更前置的风险提示与权利救济路径。

影响:如果风险提示不到位,轻则造成安检环节反复开包、劝返滞留,影响旅客出行体验与站区秩序;重则可能诱发安全事件,影响铁路运输安全。

诈骗问题一旦高发,不仅造成群众财产损失,还会削弱公众对正规票务渠道与服务体系的信任。

更深层看,春运的安全有序关系千家万户团圆,站区治理水平直接体现社会治理能力与公共服务温度。

对策:此次活动突出“场景化普法+联动式服务”,针对性较强。

现场设置违禁品展示与讲解区,民警结合铁路安全管理相关规定,对仿真枪支、管制刀具、易燃易爆物品以及超限自喷压力容器等进行逐项讲解,并围绕“哪些能带、哪些不能带、哪些限量携带”给出清晰提示,帮助旅客在出行前完成自查,减少安检摩擦成本。

活动还设置互动答疑,面向旅客集中关切的细节问题及时释疑解惑,推动安全知识从“听过”转化为“记住、用上”。

在社会互助方面,相关单位通过主题展示与宣传手册倡导见义勇为理念,并强调在确保自身安全前提下采取科学施救、及时报警等方式方法,引导公众将善意转化为规范行动,形成“敢为、善为、能为”的公共参与环境。

与此同时,律师与检察机关工作人员参与咨询服务,围绕票务纠纷、财产安全、权益维护等提供面对面解答,提升法律服务的可及性与权威性。

针对春运高发诈骗类型,民警与专业人员结合典型案例拆解话术与流程,提醒旅客不轻信陌生链接、不随意转账、不泄露验证码等关键信息,推动反诈宣传从“泛泛提醒”走向“精准识别”。

前景:多部门联动的价值,在于把“事后处置”前移到“事前预防”,把“单点宣传”升级为“系统治理”。

随着春运客流持续高位运行,站区安全治理需要在常态化宣传基础上进一步强化数据研判、重点人群提醒和多渠道传播,实现线上线下同频共振;同时完善警、检、法及社会组织协作机制,推动法律咨询、纠纷化解与反诈预警在枢纽场景形成闭环。

南京铁路公安处相关负责人表示,春运期间将持续深化联动机制,常态化开展安全宣传活动,护航旅客平安出行。

在年旅客发送量突破30亿人次的中国铁路系统中,平安春运既是民生考题,更是治理能力的集中体现。

南京铁路警方此次创新实践表明,法治建设需要从条文走向生活,安全防护必须兼顾刚性管控与柔性服务。

当每位旅客都能成为安全出行的参与者和受益者,这正是现代公共安全治理体系建设的深层价值所在。