当前，烟草市场规范经营面临诸多挑战。
假冒伪劣卷烟流窜、无证经营、向未成年人售烟等违法违规行为时有发生，严重威胁消费者健康权益和市场秩序。
同时，部分零售户对相关法律法规了解不足，经营规范意识有待提升。
如何有效规范市场、保护权益、引导诚信经营，成为烟草监管部门亟待解决的课题。
宜州烟草专卖局认识到，单纯的执法打击远不够，必须坚持法治、执法、服务相结合，构建系统性、全覆盖的监管体系。
该局以"3·15"消费者权益日为抓手，创新工作思路，将普法宣传、联合执法、贴心服务有机融合，形成了三位一体的工作格局。
在普法宣传环节，宜州烟草在市民广场设置专门宣传点，通过悬挂横幅、展示展板、发放资料等形式，深入宣讲消费者权益保护法、未成年人保护法、烟草专卖法等法律法规。
执法人员现场讲解许可证办理流程、12313举报投诉渠道、禁止向未成年人售烟等重点内容，并通过实物对比、现场拆解、口诀演示等直观方式，手把手传授真假烟鉴别技巧。
这种寓教于乐、贴近群众的普法方式，有效提升了市民的法律意识和消费能力。
市民韦荣光在参加活动后表示，掌握了实用的鉴别方法，今后消费更加放心。
针对零售商户，宜州烟草开展"送法进商铺、服务零距离"活动，执法人员深入连锁便利店、综合超市、烟酒专营店等零售终端，上门宣讲法规政策。
重点强调亮证经营、规范进货渠道、明码标价、禁止向未成年人售烟等要求，引导商户自觉抵制销售假冒卷烟、非法进货、无证经营等违法行为，夯实市场规范经营的基础。
执法打击方面，宜州烟草联合市场监管、公安部门组建联合检查组，对连锁便利店、综合超市、烟酒专卖店、物流寄递企业及校园周边零售点等重点场所开展拉网式专项检查。
检查组坚持"查隐患、堵漏洞、保安全"的原则，通过实地查看、系统核验、现场问询等手段，重点排查销售假非私烟、无证经营、超范围经营等突出问题。
对发现的明码标价不规范、未亮证经营等问题，现场责令整改；对涉嫌违法违规行为，依法立案调查、从严处置，有效堵塞监管漏洞，净化市场环境。
在服务民众方面，宜州烟草聚焦零售户的"急难愁盼"问题，组织专业骨干深入社区、乡村集市，针对老年零售户、新办证商户、困难商户等重点群体提供"一对一"精准指导。
工作人员上门讲解许可证管理规范、进货渠道要求、真假烟鉴别技巧等内容，协助商户规范经营；帮助亮化终端、指导明码标价、解答消费纠纷。
对行动不便的零售户，主动提供送证上门、政策咨询等代办服务。
这种贴心的服务举措赢得了商户的广泛认可。
庆远镇零售户吴凯斌表示，烟草部门既送来了法律知识，又上门指导经营，让他们守法经营更有底气、稳定发展更有信心。
从深层看，宜州烟草的做法体现了现代市场监管的新理念。
普法宣传提升了全社会的法律意识，联合执法形成了多部门的监管合力，优质服务增强了市场主体的合规意愿。
三者相辅相成，既有力打击违法违规行为，又有效激发了市场主体的诚信经营动力，构建了"法治+执法+服务"的良好生态。
法治是市场秩序的基石，也是民生保障的屏障。
宜州区的实践表明，唯有将严格执法与人性化服务结合，才能实现监管效能”与“满意度”双提升。
这一模式或可为其他地区提供借鉴，推动全社会形成守法、诚信、共赢的市场生态。