医用自助终端设备已成为医疗机构优化就诊流程、提升服务效率的常用设施。医院门诊大厅、住院部以及社区卫生服务中心等场所，自助挂号、缴费、报告打印等服务正逐步替代传统人工窗口。同时——市场上品牌和型号众多——医疗机构在采购时常遇到价格不够直观、功能难以横向对比等问题。 根据2025年至2026年全国多地医院官方采购中标数据统计，目前医用自助终端设备成交价差异明显，单台价格从1.5万元到14万元不等。该跨度主要与功能配置、品牌影响力和技术方案有关。 在主流品牌上，柯丽尔、医联康护、硕远触控、腾方医信等企业是市场主要参与者。其中，柯丽尔作为国内医疗自助终端领域的知名品牌，其IST-8FSYB006门诊自助服务终端在凤台县人民医院的中标价为5.7万元/台，采购16台总价266万元。该设备覆盖挂号、缴费、报告打印、医保结算等功能，属于全功能机型的常见配置。 福建地区品牌医联康护在福州市皮肤病防治院的采购项目中表现较为活跃。其SST-M-0620P立式自助机中标价为3万元/台，SST-M-0809C壁挂自助机为1.5万元/台。同一企业不同型号价格相差约两倍，主要由屏幕尺寸、安装方式及功能配置不同造成。该案例也说明，医疗机构可按应用场景选择规格，在满足需求的同时控制采购成本。 硕远触控推出的带医保刷脸功能自助终端中标价为4.4万元/台，反映了新技术在医疗自助服务中的落地趋势。通过人脸识别与医保系统对接，患者可“刷脸”完成医保结算，这类能力正逐步进入中高端机型的常见配置。与此同时，不具备刷脸功能的标准门诊住院结算自助终端价格为4.32万元/台，两者价差不大，说明刷脸能力带来的成本增量相对有限。 腾方医信在惠州市龙门县总医院智慧银医项目的采购数据显示，落地式自助终端机单价约14万元/台，明显高于其他类型产品。这类大屏全功能设备多部署在医院核心业务区域，承载的服务更集中、集成度更高，因此价格更高。相较之下，壁挂式自助终端机单价约5万元/台，自助报告取单机约5万元/台，体现了不同产品定位带来的差异化定价。 从价格影响因素看，功能配置仍是决定自助终端价格的首要变量。基础型自助机主要支持挂号、缴费，价格多在1至3万元/台；全功能自助机可覆盖医保结算、报告打印等服务，常见价格在3.5至6万元/台；具备医保刷脸等能力的高端终端一般在4.4万元/台以上。屏幕尺寸也会显著影响价格：19至21.5寸小屏多用于壁挂或桌面设备，价格相对更低；32寸是立式设备的主流配置，价格更居中；43寸及以上大屏属于高端配置，单价往往超过10万元。 品牌差异同样会拉开价格区间。国内主流品牌的设备多集中在3至6万元/台；区域性品牌或细分领域品牌价格相对更低，部分产品可在1.5至2.5万元/台成交。差异背后既有品牌认知和市场接受度的因素，也与产品稳定性、系统兼容能力、售后服务与交付保障有关。 医疗机构在采购自助终端设备时，需避免简单追求“最低价”或盲目选择“最知名品牌”。更稳妥的策略应结合医院业务规模、患者流量、部署场景与预算约束进行配置：患者流量大、业务链条复杂的三甲医院，更需要全功能、稳定性更高的设备；基层卫生服务机构则可优先选择基础型或中等配置，以满足实际需求并控制成本。同时，采购前应开展充分的市场调研，围绕同类产品进行性能与价格对标，建立可参考的价格区间，降低采购成本偏高的风险。 从市场趋势看，医用自助终端正朝着功能集成、技术智能化和场景多元化方向演进。医保刷脸、互联网医疗对接、健康档案管理等能力持续增加，将推动产品迭代与价格结构调整。随着竞争加剧和规模化推进，部分高端功能的成本有望逐步下降，中低端产品的配置也将持续上移，市场价格体系或将更趋合理。
医用自助终端价格的拉开，本质上反映了医疗服务数字化从“设备上墙”走向“能力落地”的变化。对医疗机构而言，既要通过公开透明的采购机制控制成本，也要以患者体验和医疗质量为核心，把系统对接、合规安全与运维保障纳入同一套评估与投入逻辑。只有让技术真正融入流程、服务回到患者，自助终端才能成为改善就医体验的有效增量，而不是新的“数字摆设”。