问题——“天降大奖”背后藏着精准设局。去年12月底,杭州富阳一家银行网点刚开门,一位八旬老人手持一本所谓“收藏期刊”前来咨询真伪。老人称,自己先接到自称“某收藏协会”的电话,对方表示将免费寄送期刊。期刊到手后夹带刮奖卡,刮开显示“中了大奖”,奖品被包装为“价值25800元的开国玉玺”,并以“全国仅5个名额”制造稀缺感。随后来电者提出领奖需赴京办理,并需缴纳1900元手续费与邮寄费;老人表示不便后,又改口称可“代垫费用、货到再还”,并反复承诺“支持专业鉴定、假一赔十”。一连串话术环环相扣,意在促使老人尽快转账。 原因——低成本道具叠加话术心理战,专盯老年群体弱点。银行工作人员核查发现,期刊印刷粗糙、缺乏正规出版信息,所附“钱币收藏册”夹杂流通硬币和价值很低的外币纸钞,与其宣称的“珍稀藏品”明显不符。此类骗局常以“免费送”降低戒备,以“中奖”“限量名额”刺激侥幸心理,再以“手续费”“鉴定承诺”“垫资服务”等制造可信度与紧迫感。其本质是用低成本仿制品和虚假宣传换取受害者转账,一旦汇款,往往面临对方失联、维权困难等风险。随着电话营销、邮寄物料等手段结合,诈骗呈现“看似正规、流程完整、承诺充分”的伪装特征,更容易让部分老年人产生误判。 影响——不仅造成财产损失,也带来信息泄露与家庭压力。此类“收藏中奖”骗局表面索要金额不高,但一旦受害者建立信任,后续可能被诱导支付“加急费”“保证金”“二次鉴定费”等,形成连环收费;同时,身份证信息、联系方式等个人资料一旦外泄,可能引发更大范围的骚扰和二次诈骗。对家庭而言,财产受损之外,还会造成老人情绪波动、亲属矛盾增多,甚至影响正常生活秩序。对社会治理而言,涉老诈骗的持续变形会侵蚀公众信任,增加金融机构、社区与公安部门的处置成本。 对策——把“事后追损”前移为“事前阻断”,形成多点防线。此次事件中,老人因心存疑虑主动到银行求证,工作人员据典型特征及时劝阻,避免转账发生。针对类似风险,建议从三上发力:一是个人层面要牢记“先收费后领奖”多为陷阱,对陌生来电、邮寄刊物、所谓协会机构保持审慎,不轻信“限量名额”“假一赔十”等口头承诺,不向陌生渠道提供身份证、银行卡等信息。二是家庭层面应加强沟通陪伴,帮助老人建立“遇事先核实”的习惯,可约定大额转账前先与子女或可信亲友确认。三是机构与社区层面要强化联动:银行网点继续完善对涉老客户异常转账的识别提示与劝阻流程,社区居委会和反诈宣传力量常态化开展案例宣讲,公安机关对电话营销、非法邮寄物料等线索加强研判打击,从源头压缩诈骗空间。 前景——从“识骗局”到“建机制”,让防诈成为可执行的日常能力。随着诈骗套路不断“包装化”“流程化”,仅靠个体经验难以完全应对。未来,应深入推动反诈知识进社区、进网点、进家庭,把典型套路、关键词提示、核验渠道等转化为易懂、可操作的清单式指引;同时,鼓励金融机构、通信运营商、寄递企业等加强信息共享与风险处置协同,对高频外呼、异常投递等行为进行合规治理与预警提示。通过多方协作,把风险拦截在转账之前,把损失控制在发生之前。
当“开国玉玺”成为诈骗工具,折射出犯罪手法的狡猾和老龄化社会的安全短板;此案中银行的及时干预值得肯定,但根治问题仍需家庭关爱、技术防控和法律保障。正如反诈民警所说:“守护老年人,既要拆穿骗局,更要筑牢防护网。”