梅州市人民医院日前宣布启动2026年“管理服务提升年”活动，这是医院推进公立医院高质量发展的重要安排。活动坚持以人民健康为中心——以党建引领为抓手——聚焦患者需求，计划通过系统推进管理优化和服务改进，深入提升医院的综合能力与竞争力。 从工作基础看，梅州市人民医院在2025年已形成一批可复制的实践做法。医院设立党员示范岗，组织党员医护开展义诊，增开午间、夜间门诊，有效改善了就医体验。同时，医院将大部分职工停车位优先让给就诊群众，配套开设惠民餐厅、便民超市和免费摆渡车等便民设施，提升了患者的获得感和满意度，为2026年活动持续深化打下了基础。 2026年，梅州市人民医院将进一步细化和升级部署，重点聚焦“提质增效”，计划系统推进八大专项行动。其中，党建引领、政治铸魂专项行动将强化党的领导，确保发展方向；门诊、体检服务提升行动将优化就医流程、提升效率；诊疗服务能力提升行动将提升临床技术与医疗质量；科研教学能力和学术影响力提升行动将加强学科建设、扩大辐射带动；优质护理内涵建设将提升护理队伍能力与服务品质；就医环境和停车服务提升行动将改善就医条件；优质医疗资源下沉行动将服务分级诊疗，发挥区域医疗中心作用；财务管理加强行动将提升资源配置效率。 这多项举措反映了医院在管理和服务上的持续精细化推进。通过各专项行动协同实施，医院管理效能、服务质量和核心能力有望同步提升。同时，医院将完善常态化、长效化机制，推动改进措施落地见效并长期巩固。 从战略层面看，“管理服务提升年”是梅州市人民医院落实中央八项规定精神、加强作风建设的重要抓手，也是推进党建赋能、落实公立医院高质量发展要求的具体行动。医院将把对应的举措与高质量发展、分级诊疗体系建设等工作兼顾，稳步迈向粤闽赣原中央苏区区域高水平医疗中心建设目标，在提升自身能力的同时，为区域医疗卫生事业发展提供示范带动。
医疗服务的温度体现在细节，治理能力的提升依靠机制。以“管理服务提升年”为牵引，推动服务更便捷、诊疗更规范、资源更均衡，既是对群众健康需求的回应，也是公立医院高质量发展的必答题。坚持问题导向、效果导向，把阶段性行动做成长效工程，才能让改革成效更可感、更可及。