近日，兴业银行南昌分行接到了客户熊女士紧急求助，她发现自己手机疑似被不法分子远程操控，面临账户资金被转走的风险。熊女士迅速联系兴业银行南昌上林春天社区支行，把这个紧急情况告诉了网点工作人员。工作人员给客户安抚情绪，同时启动应急处置流程。通过快速响应和果断处置，他们成功阻止了诈骗行为，保护了熊女士的养老钱。接到求助后，兴业银行南昌分行通过专业素养和应急机制，给熊女士进行了账户管控措施。银行和反诈中心联动起来，给客户报案并联系反诈中心，争分夺秒把资金划转风险阻断在源头。这一切发生在熊女士误信虚假电话营销后安装了同屏共享软件导致手机被远程控制的危急时刻。 这次成功拦截电信诈骗是兴业银行南昌分行强化金融安全防线的一个缩影。近年来，南昌分行依托兴业银行企业级数字化智能反欺诈平台，利用大数据、人工智能等技术构建全渠道、全时段、实时化的智能风控体系。通过“科技反诈+人工值守”的双线协同方式，把客户资金安全摆在首位，为客户筑起了坚实的数字盾牌。 除了技术手段外，南昌分行还不断强化员工的反诈技能培训、完善应急处置流程以及深化警银协作机制。这样一来，提升了风险防范和快速处置能力。 这次事件让人们看到了兴业银行南昌分行对金融为民的担当和责任。他们以实际行动守护着客户的资金安全。熊女士在这次事件中赢得了宝贵时间，并且家属还专程送来锦旗表达感谢之情。兴业银行南昌分行展现出快速响应、专业负责的态度给客户留下深刻印象。 事后兴业银行南昌分行也帮助熊女士清除手机风险、加强信息防护措施，为她的账户资金筑牢了安全屏障。这次成功拦截电信诈骗给兴业银行南昌分行带来了更多关注和认可。他们把顾客放在首位，将自身发展与社会责任紧密结合在一起。