2月24日这天，刚过完农历正月初八，天水政务服务中心大厅里全是来来往往的人，看着特别热闹。工作人员王燕正拿着喇叭在大厅里溜达，她告诉大伙儿：今天全员到齐，很快就把心思收回来了。新的一年，大家都准备好要拿出更高的标准来服务纳税人。在司法窗口，负责人连想来手上拿着一封刚收到的挂号信跟大家显摆，他说这是群众送给他们的最贵重的“新春礼物”，收到这份肯定让大伙儿心里头都挺有干劲。税务窗口那位负责人杨璇如也说到：“我们这个窗口今年得再升级服务，让大家办事更方便。” 早上八点半的时候，窗口和大厅里的45个位置已经坐满了120位工作人员。他们精神头十足地处理着各种业务。医保窗口前的陈先生是特地从外地赶回来给父母办医保的，本来还以为手续会很麻烦，结果办事员把政策讲得明明白白，从哪儿报销到哪儿登记都交代得清清楚楚，这让陈先生挺感动。同样觉得顺心的还有办理个税的董先生，他觉得办事效率高还很热情。 等大家都坐好了岗，一帮子帮办的人立马跑过去给取号填表的人指路甚至全程陪着跑。不管是老的还是新的群众，有什么问题都能有人帮忙解答或者代办。这一天不仅是节后第一天上班，也是服务要往更好走的起点。市政务服务中心副主任黄虹说：“我们会把便民利企的改革做得更深一点，让办事流程更顺畅更高效。” 那位在司法窗口的连想来还说了：“咱窗口接下来还要给特殊群体开绿色通道呢。”不管是司法鉴定还是法律援助或者公证业务，大家都准备好要用实实在在的行动去赢得市民的信任。而那位长期在外地工作的陈先生也提到：“咱们天水的工作人员风貌让我们外地回来的人感觉心里头很暖。”