问题——困境儿童成长中常面临多重风险：一上，家庭经济和照护资源不足，教育、医疗及心理支持容易缺位；另一方面，长期照护压力累积，监护人易产生疲惫、焦虑等情绪，进而影响亲子互动和家庭稳定；如何在保障基本生活的同时，提高心理健康服务的可及性，并为家庭提供可持续支持，是儿童福利工作从“兜底保障”走向“高质量服务”必须回应的现实课题。 原因——从治理实践看，困境儿童需求呈现“多样化、隐蔽化、持续化”特点。心理困扰往往难以及时被发现，尤其是散居困境儿童受就医渠道、专业供给不足以及家长认知水平等因素限制，容易出现“发现晚、干预迟”。同时，家庭监护人在长期看护、陪学与就医奔波中承受高压，缺少必要休息与支持，容易陷入“照护能力下降—儿童问题加重—家庭压力增大”的循环。基于此，推进儿童福利机构“开门办院”，推动机构资源向社会开放、向家庭延伸，成为补齐短板的重要路径。 影响——为回应上述需求，3月22日，齐齐哈尔市儿童福利院、市精神卫生中心面向困境儿童及家长开展“心理健康关爱、家长课堂、喘息服务”综合活动。活动中，专业人员围绕儿童成长阶段常见的心理与情绪问题，通过互动游戏、案例讲解和情绪疏导等方式，引导儿童识别情绪、学会表达与自我调适，帮助其缓解压力、建立积极心态。针对院内儿童与社会散居困境儿童的不同情况，活动兼顾普遍性与针对性，着重在安全、友好的环境中建立信任，提升儿童对心理支持服务的接受度。 同时，活动将家庭支持纳入重点，为困境儿童家长设置专属环节。社会工作团队通过手工制作等体验式活动帮助监护人减压，并引导其重建支持网络；结合监护实际提供照护指导与沟通建议，开展面对面、一对一交流，回应家长在教育陪伴、行为管理等的困惑。通过同步推进“儿童端干预”和“家长端赋能”，逐步形成“问题识别—专业介入—家庭跟进—持续支持”的服务闭环，提升干预的稳定性与延续性。 对策——在综合活动之外，齐齐哈尔依托“开门办院”服务体系，继续推出监护人减压喘息专项服务：为有需要的困境儿童提供集中照料、生活看护与安全防护等基础养护服务，为家庭提供短期替代照护，缓解监护人长期照护压力。喘息服务不止于“临时托管”，更是为家庭争取调整、就医、就业与学习的时间窗口，降低因照护压力诱发风险事件的可能。通过“机构托养、家庭减负、儿童安心”的运行模式，儿童福利机构从单一救助场所延伸为综合社会支持平台，推动形成政府部门、专业机构与社会力量协同参与的服务格局。 前景——业内人士认为，儿童福利事业正从“保障基本生活”进一步转向“促进全面发展”。下一步，齐齐哈尔市儿童福利院（中国齐齐哈尔SOS儿童村）将提升“开门办院”服务内容，完善心理关爱、养护照料、喘息服务与家庭赋能等模块，推动优质资源走出机构、下沉社区，提升散居困境儿童服务的覆盖率与精准度。随着专业力量更深入参与、服务流程更加规范、转介与随访机制更完善，儿童心理健康支持与家庭照护能力建设有望实现常态化、制度化，为儿童身心健康与社会融入提供更稳固的支撑。
从封闭管理到开放共享，齐齐哈尔的实践展现了儿童福利事业转型升级的可行路径；专业力量走出机构、社会资源形成合力，那些曾被忽视的成长难题，才能在制度创新与人文关怀的共同作用下找到出口。这既是社会福利体系的完善，也是在把“幼有所育”的承诺落实到具体行动中。