说起宁波的计生服务,如今那是方便得很。咱们象山那边有个12356电话中心,可是把大家伙儿的事给办得明明白白。这几年象山就靠着宁波市人口家庭12356这个平台,把以前那些特别麻烦的事情全都给搬到网上去了。现在不管是做生殖健康检查,还是领药具,只要动动手就能搞定,真正实现了优质服务全覆盖。 以前办这些事,那是要到处跑、到处签字填表。可现在的“网”就像把国家、县、乡、村四个层级串成了一个圈。数据在这圈里跑得多欢实,咱们群众反而少跑腿了。最直观的变化就是在药具管理上。以前入库出库都得手写,搞得很乱,现在全都是扫码进出库,系统直接生成名册,连纸质台账都不见了。不管是县里面的人还是乡镇上的人,甚至是村里的干部,只要一登录平台,立马就能看到库存还有多少、发出去多少。 像做了手术或者拿了药具之后的随访服务,以前全靠人排班,有时候难免会漏掉谁。现在可不一样了,平台会自动弹个提醒名单出来,按乡镇村社排好顺序。县、乡、村这三级人员一看谁有空谁就接任务去做。这样一来大家分工明确也不撞车了。 还有育龄妇女的健康档案以前散落在三个地方找起来费劲得很。现在这些档案都变成了电子版存进手机里。查环查孕查病的结果直接就存进去了。哪怕群众在外面也能在手机上随时看自己的资料;医生呢也能随时调出来参考着用。 县计生指导站的门诊系统跟12356平台连在一起之后效果更明显了。每天零点前做的手术信息都会自动推送到宁波市12356电话中心。中心的值班人员接到消息马上就能打电话回访病人。群众刚走出手术室回家就接到问候电话了。 乡镇和村社的工作人员只要一打开平台就能看到自己辖区的当天情况:今天做了多少手术、随访完成了多少、还有哪些重点人群没访到?系统还用不同颜色标出来谁该去谁家上门指导。工作人员直接导航过去就好了。 上级部门要是想看报表也方便得很。以前得等一周时间汇总上来现在直接在线就能看情况怎么样了?上级随时能调取数据督导检查下级单位也能第一时间知道要整改啥问题? 总结一下吧:数字化让这些计生服务变得更有温度了。从发药到随访再到档案管理数据督查一条龙服务全都在指尖上完成了。群众不用跑腿了服务质量还上去了真正变成了咱们看得见摸得着的幸福获得感。