大港街道用“一核两网三集成”的新做法让治理变得更有人情味。一开始,街道把原来分散的网格给合并成了一张“综合网”,把服务送到了居民身边。他们搭建了从党工委到党员志愿者的六级联动体系,还让党建和综治、城管这些职能合在一起,让居民有了“找党委就能解决问题”的感觉。 比如在瑞鑫社区,每个月党日活动之后,“三金”志愿者们都会主动去清理楼道里的小广告,让小区变得干干净净。街道的指挥中心把这些具体任务都推送给了党支部,大家一起努力把那些“脏乱差”的地方给整治好了。 在银河路那边的园区里,机器声正响着,停车场也正在建设中。这里以前乱停车的问题特别严重,网格员把情况上报后,街道就赶紧规划出了32个大车位和221个小车位,准备在12月底就投用。以后像孚能科技、荣海生物这些企业的职工停车就再也不用愁了。 街道把489家企业分成了5个企业网格来管理,专门派人去服务企业的需求。疫情期间网格内的党员们驻点办公,24小时内就能把工单给回复了。现在的“宜企之家”就设在了园区门口,各种服务都能一站式解决。 蝴蝶广场的美食城以前因为违建被投诉了很多次。街道把这里列为重点管理区后,城管和安监部门一起去执法清理违章建筑。现在有了流动摊贩疏导点和错时巡查制度,问题就不会再反复了。 家住港中新村的赵先生腿脚不方便,联系网格员后退役军人服务站的人就上门帮他补检换证。从垃圾分类到修水电,网格员们都在尽力把服务做到位。数据显示今年7083件工单都按时办好了,群众的满意率也有96.1%。 这种工作方式用实际行动证明了治理是有温度的。